Отзыв об отеле Pan Pacific Whistler Mountainside 4*

Плюсы: Отличное расположение, рядом рестораны, подъемники, гондолы и многое другое. Вид из номера прекрасный, кровать удобная. Номера чистые. Бассейн великолепен летом, много солнца утром и днем, подходит как для семей, так и для пар. Расположение отлично подходит для тех, кто хочет быть рядом с ночной жизнью и развлечениями поселка. Очень весело. Ирландский паб на территории отеля был превосходным — еда и обслуживание превзошли наши ожидания и почти компенсировали недостаток обслуживания на стойке регистрации.
Минусы: Персонал на стойке регистрации был неприветлив и казался неопытным. Мы попросили о раннем заселении (на 1, 5 часа раньше), но они не смогли нам помочь, поэтому мы оставили свои вещи и купили напиток неподалеку. Когда мы вернулись, мы ждали еще 30 минут и в итоге заселились, на 15 минут позже обычного времени заселения в 16:00, что удивительно для отеля Pan Pacific в четверг. Услуги парковщика (40 долларов в день) были недоступны, и получение машины заняло больше времени, чем ожидалось, или больше, чем потребовалось бы при самостоятельной парковке (мы ждали машину 20 минут). Мы сами позаботились о своих сумках, что, в принципе, нормально, но опять же, удивительно для отеля такого уровня. Мы так и не встретились с консьержем и не были проинформированы о его существовании. При регистрации нам не предоставили обзор отеля. Создавалось впечатление, что это просто неудобство для персонала на ресепшене. Через несколько ночей после начала нашего пребывания у нас возникла проблема с подключением телевизора, и персонал не смог ее решить (функция зеркального отображения экрана для потоковой передачи с наших телефонов, которая предлагается в большинстве отелей). В один из четырех дней, когда мы попросили убрать номер, кровать была заправлена, но постельное белье не было постирано (мы просили свежее).
Возможно, у персонала была неудачная неделя, но мы, вероятно, больше не остановимся здесь, если захотим забронировать более комфортабельный номер. Просто создалось впечатление, что уровень обслуживания не соответствует цене.