Отзыв об отеле Nita Lake Lodge 4*

Мы являемся членами Nita Lake Lodge уже много лет и всегда ценили этот опыт и продуманные ежегодные обновления. Однако в этом году мы были искренне разочарованы несколькими изменениями, которые повлияли на качество нашего пребывания.
Во-первых, «бесплатный завтрак» теперь не совсем бесплатный. Придя на завтрак, мы обнаружили, что многие блюда, которые мы всегда могли заказать в рамках членских льгот, больше не включены. Теперь в стоимость включены только некоторые блюда, что показалось нам существенным ухудшением по сравнению с той привилегией, которая раньше нам очень нравилась.
Во-вторых, процесс запроса позднего выезда стал неоправданно неудобным. Запросить его накануне вечером нельзя; вместо этого нужно позвонить в 7:30 утра в день выезда. Необходимость заводить будильник — это досадно, особенно когда ты в отпуске и возвращаешься с работы после долгого рабочего дня. Ещё больше разочаровало то, что когда мы позвонили ровно в 7:30, они всё равно не захотели нам помочь, несмотря на то, что в день выезда мы забронировали массаж на курорте на 9 и 10 утра. Раньше отель был гораздо более гибким, особенно когда мы пользовались услугами на территории.
В целом, это пребывание показалось нам гораздо менее гостеприимным и менее дружелюбным к гостям, чем в предыдущие годы. После того, как мы были преданы этому курорту и решили останавливаться исключительно здесь, очень обидно, что впечатления стали хуже. К сожалению, теперь нам придётся пересмотреть наши будущие варианты проживания, учитывая, насколько неприятными и неудобными стали эти правила.