Отзыв об отеле Executive Inn Whistler 3*

Номер и расположение были отличными, но впечатления были довольно неприятными. Сначала мы приехали в 16:00 и узнали, что наш номер не готов. Я понимаю, что такое случается, и была готова подождать. Сотрудница на стойке регистрации была очень любезна и предоставила нам бесплатную парковку в качестве компенсации за неудобства и 30-минутное ожидание.
К сожалению, лифт сломался, и нам пришлось тащить две тяжёлые сумки, что меня тоже не смутило. А вот что было ужасно:
1. После того, как мы так долго убирались в номере и ждали 30 минут после заселения, я обнаружила полотенца в ящике с этими отвратительными коричневыми пятнами. Я позвонила на стойку регистрации, но там мне сказали: «Так бывает»… так что, думаю, в этом месте нужно быть готовой к отвратительным полотенцам.
2. Лифт сломался утром, поэтому нам пришлось нести сумки вниз по лестнице. Мы вышли из номера в 9 утра, и работники прачечной завалили всю лестничную клетку сотнями полотенец. Увидев, что мы ждем выхода, они убрали несколько полотенец, оставив небольшой участок пространства, чтобы мы могли донести наши тяжёлые сумки. Это проблема безопасности. Это единственная лестница, ведущая вниз, и они перекрыли её ни много ни мало в 9 утра, в час пик. Моему бедному брату пришлось нести сумки вниз, и он чуть не поскользнулся и не упал. Это неприемлемо. А если он пострадает? Вы будете нести ответственность? Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они согласились. У меня такое ощущение, что этот отель совершенно не заботится о безопасности своих клиентов. Просто шокирует.