Отзыв об отеле Evolution Whistler, by Lodging Ovations 4*

ОБНОВЛЕНИЕ — оценка снижена с 3* до 1*
Evolution ответили на этот отзыв, попросив меня связаться с их командой. Я уже это сделал, а затем попытался снова. Брианна Неттлшип была очень бесполезным представителем, которая ложно обвинила меня в том, что я связался с Expedia «на следующий день после моего прибытия», хотя у меня был скриншот моего звонка им, и предложила отправить его вместе с подтверждением моего счета за ветеринара для моей больной собаки. Я сделал несколько попыток исправить эту ситуацию и попросил немного снисхождения, но столкнулся с холодной личностью, которая не пошла навстречу. Невероятно.
Предыдущий отзыв на 3* (который теперь 1*) из-за этого отсутствия обслуживания:
Я рад, что принес свою простыню, чтобы положить ее на диван для защиты от микробов! Очень омерзительно 🤮 на второй день, когда солнечный свет упал на стену как раз вовремя, и я увидел это! Я даже не хочу думать, что это такое. Как-то это создавало отталкивающий фактор.
Кровать была удобной. Хорошая мини-кухня. Разрешено проживание с домашними животными (но вы не можете приводить питомцев к бассейну, даже если они находятся в вольере). Прачечная в номере. Нет стойки регистрации.
Пришлось выехать на день раньше, так как мой питомец заболел и ему нужно было ехать домой к ветеринару (я уведомил Expedia и evolution за 2 дня, а также предложил отправить ветеринарный чек). Они не вернули мне деньги за последнюю ночь, что было довольно разочаровывающе. В этой ситуации можно было бы ожидать немного благосклонности.
Материал настила нагрелся так, что мой питомец не мог на него наступить. Паркейд был расстроен, потому что дверь не открывается автоматически, когда вы уходите, поэтому вам приходится выходить из машины и подходить к клетке, чтобы нажать зеленую кнопку.
Территория вокруг отеля была ухоженной. Tim's прямо по соседству. Красивая дорожка вдоль ручья рядом с отелем.