Мы с сестрой остановились в Kootenay Park Lodge на ночь перед началом поездки в сельскую местность. Судя по фотографиям на их веб-сайте, мы были очень взволнованы — выглядело это великолепно. Когда мы приехали, все было совсем по-другому.
Зона регистрации выглядела заброшенной. То, что когда-то, вероятно, было информационным центром/центром для туристов, отправляющихся на близлежащую тропу Рокволл, теперь представляло собой беспорядок из коробок, мусора, пустых полок и витрин, где должны были лежать брошюры и карты. Когда мы вошли, не было света и не было персонала, что заставило нас подумать, что мы не в том месте. В конце концов кто-то (который немного говорил по-английски) зарегистрировал нас. Мы попросили карту местности и получили карту совершенно другого парка. Когда мы сказали, что ищем карту парка, в котором находимся, нам сказали, что у них ее нет. Когда мы спросили, где находится ресторан, нам также сказали, что он был закрыт в тот день. Мы намеренно не ужинали в Канморе, потому что столовая в Lodge выглядела великолепно. Поскольку я страдаю целиакией, мы проверили меню на сайте ранее в тот день, чтобы убедиться, что там есть варианты для меня. Там были указаны часы работы (7 дней в неделю) и не было указано, что он закрыт. Исходя из того, что окна ресторана были заколочены, а входная дверь распахивалась, выставляя интерьер напоказ, было ясно, что он не использовался некоторое время. Когда мы спросили об этом сотрудника, он заявил, что не понимает, о чем мы спрашиваем. Лодж находится в отдаленном месте, и мы не принесли ничего на ужин, что означало, что накануне, когда мы отправились в многодневный поход, мой ужин состоял из картофельных чипсов и яблока. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что их нет.
Номер был грязным и в ужасном состоянии, что было грустно, потому что само здание было красивым. Очевидно, не было никакого уважения к истории этого места. Все сетки на окнах и двери были порваны, шторы грязные, карнизы для штор были смешными (некоторые были перевернуты, другие просто прибиты прямо к стене и не подходили), и не было горячей воды. Ремонт, сделанный в ванной комнате, был неряшливым и постыдным. Среди ночи в наш номер забралась мышь, из-за чего мы мало спали. Не было смысла пытаться выгнать ее, так как многочисленные щели в стенах означали, что она бы тут же вернулась.
Когда мы выезжали утром, мы снова попросили менеджера, и нам снова сказали, что его нет на месте, поэтому мы попросили номер телефона, чтобы мы могли связаться с ним позже.
Когда мы вернулись домой, мы несколько раз звонили по этому номеру и оставили несколько сообщений. Мы также отправили много электронных писем и приложили фотографии состояния нашего номера и имущества. Ответа не было. Затем мы связались с Visa, BC Tourism и Better Business Bureau, чтобы подать жалобы. После того, как BBB связался с менеджером, он наконец вернулся к нам и сказал, что вернет нам 50% от стоимости нашего проживания. Неудивительно, что мы так и не увидели возврата, несмотря на многочисленные попытки связаться с ним.
Я бы хотел прочитать отзывы об этом месте перед бронированием. Судя по отзывам, оно выглядит так, будто раньше оно было хорошим, но пришло в упадок после того, как его продали новым владельцам. Печально то, что оно может стать прекрасным при правильном уходе. Возможно, это худшее место, где я когда-либо останавливался.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Зона регистрации выглядела заброшенной. То, что когда-то, вероятно, было информационным центром/центром для туристов, отправляющихся на близлежащую тропу Рокволл, теперь представляло собой беспорядок из коробок, мусора, пустых полок и витрин, где должны были лежать брошюры и карты. Когда мы вошли, не было света и не было персонала, что заставило нас подумать, что мы не в том месте. В конце концов кто-то (который немного говорил по-английски) зарегистрировал нас. Мы попросили карту местности и получили карту совершенно другого парка. Когда мы сказали, что ищем карту парка, в котором находимся, нам сказали, что у них ее нет. Когда мы спросили, где находится ресторан, нам также сказали, что он был закрыт в тот день. Мы намеренно не ужинали в Канморе, потому что столовая в Lodge выглядела великолепно. Поскольку я страдаю целиакией, мы проверили меню на сайте ранее в тот день, чтобы убедиться, что там есть варианты для меня. Там были указаны часы работы (7 дней в неделю) и не было указано, что он закрыт. Исходя из того, что окна ресторана были заколочены, а входная дверь распахивалась, выставляя интерьер напоказ, было ясно, что он не использовался некоторое время. Когда мы спросили об этом сотрудника, он заявил, что не понимает, о чем мы спрашиваем. Лодж находится в отдаленном месте, и мы не принесли ничего на ужин, что означало, что накануне, когда мы отправились в многодневный поход, мой ужин состоял из картофельных чипсов и яблока. Когда мы попросили поговорить с менеджером, нам сказали, что их нет.
Номер был грязным и в ужасном состоянии, что было грустно, потому что само здание было красивым. Очевидно, не было никакого уважения к истории этого места. Все сетки на окнах и двери были порваны, шторы грязные, карнизы для штор были смешными (некоторые были перевернуты, другие просто прибиты прямо к стене и не подходили), и не было горячей воды. Ремонт, сделанный в ванной комнате, был неряшливым и постыдным. Среди ночи в наш номер забралась мышь, из-за чего мы мало спали. Не было смысла пытаться выгнать ее, так как многочисленные щели в стенах означали, что она бы тут же вернулась.
Когда мы выезжали утром, мы снова попросили менеджера, и нам снова сказали, что его нет на месте, поэтому мы попросили номер телефона, чтобы мы могли связаться с ним позже.
Когда мы вернулись домой, мы несколько раз звонили по этому номеру и оставили несколько сообщений. Мы также отправили много электронных писем и приложили фотографии состояния нашего номера и имущества. Ответа не было. Затем мы связались с Visa, BC Tourism и Better Business Bureau, чтобы подать жалобы. После того, как BBB связался с менеджером, он наконец вернулся к нам и сказал, что вернет нам 50% от стоимости нашего проживания. Неудивительно, что мы так и не увидели возврата, несмотря на многочисленные попытки связаться с ним.
Я бы хотел прочитать отзывы об этом месте перед бронированием. Судя по отзывам, оно выглядит так, будто раньше оно было хорошим, но пришло в упадок после того, как его продали новым владельцам. Печально то, что оно может стать прекрасным при правильном уходе. Возможно, это худшее место, где я когда-либо останавливался.