У меня был ужасный опыт посещения этого объекта недвижимости. Жаль, что я бы не выбрал этот отель. Я думал, что выбираю настоящий отель Residence Inn, а не просто смотрю на слово «резиденция», не обращая внимания (моя ошибка). Это была не гостиница, а студенческое общежитие. Поскольку студенты уехали на летние каникулы. Они используют этот объект как отель. Место было вонючим.
Но я совершил эту ошибку, прежде всего, и забронировал номер. Я приехал туда в 2 часа ночи, проехав почти 8 часов. Я был уставшим. Я подошел к стойке регистрации и, к моему удивлению, первым делом услышал: К сожалению, вы не забронированы в этом отеле, мы не показываем для вас никаких активных бронирований. Я показал агенту свой текст и подтверждение по электронной почте. Но она отказалась признать это, заявив, что эта информация не отображается на нашем «портале», и я не смогу ее сохранить. Она попросила меня связаться со сторонней службой поддержки клиентов Expedia, чтобы разобраться во всем. Я связался с третьей стороной, и их агент также попытался убедить ее, что это законное бронирование и что она должна предоставить мне номер. Она отказалась, сказав, что ее нет на моем «портале». Я не одобрю это. Она потребовала деньги за бронирование нового номера непосредственно у нее по более высокой цене. Я попросил ее соответствовать цене, но она отказалась, сказав, что у меня нет никаких полномочий. Если хочешь, возьми это или оставь. Я был не рад услышать этот ответ в ответ. У меня не было возможности переехать в другое место в 2 часа ночи. Поэтому я был вынужден забронировать новое бронирование по их требованию. Когда мы вошли в номер, раковина не работала. Я спустился вниз, чтобы сообщить об этом и попросить поменять комнату. Теперь администратор на стойке регистрации стал другим, она предложила мне сменить комнату и потребовала больше денег, чтобы переключить меня в другую, большую комнату. Это было абсурдно. Она вообще не сдвинулась с места, учитывая все трудности, через которые мне пришлось пройти. В итоге я заплатил дополнительную плату, чтобы избежать смущения. Наконец мы были в комнате. Позже утром мы пошли выезжать. Новый сотрудник стойки регистрации сказал мне, что теперь они видят исходное бронирование, которое я сделал через Expedia. Я попросил ее вернуть деньги, которые я заплатил в отеле, и использовать деньги, выплаченные через третье лицо. Она отказалась сказать, что, поскольку мы перешли в новый номер и заплатили более высокую цену, поэтому они не совпадают, мы не можем вернуть деньги. В итоге я покинул это место с плохими воспоминаниями, и, надеюсь, мои комментарии помогут новому человеку вообще избегать этого объекта.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но я совершил эту ошибку, прежде всего, и забронировал номер. Я приехал туда в 2 часа ночи, проехав почти 8 часов. Я был уставшим. Я подошел к стойке регистрации и, к моему удивлению, первым делом услышал: К сожалению, вы не забронированы в этом отеле, мы не показываем для вас никаких активных бронирований. Я показал агенту свой текст и подтверждение по электронной почте. Но она отказалась признать это, заявив, что эта информация не отображается на нашем «портале», и я не смогу ее сохранить. Она попросила меня связаться со сторонней службой поддержки клиентов Expedia, чтобы разобраться во всем. Я связался с третьей стороной, и их агент также попытался убедить ее, что это законное бронирование и что она должна предоставить мне номер. Она отказалась, сказав, что ее нет на моем «портале». Я не одобрю это. Она потребовала деньги за бронирование нового номера непосредственно у нее по более высокой цене. Я попросил ее соответствовать цене, но она отказалась, сказав, что у меня нет никаких полномочий. Если хочешь, возьми это или оставь. Я был не рад услышать этот ответ в ответ. У меня не было возможности переехать в другое место в 2 часа ночи. Поэтому я был вынужден забронировать новое бронирование по их требованию. Когда мы вошли в номер, раковина не работала. Я спустился вниз, чтобы сообщить об этом и попросить поменять комнату. Теперь администратор на стойке регистрации стал другим, она предложила мне сменить комнату и потребовала больше денег, чтобы переключить меня в другую, большую комнату. Это было абсурдно. Она вообще не сдвинулась с места, учитывая все трудности, через которые мне пришлось пройти. В итоге я заплатил дополнительную плату, чтобы избежать смущения. Наконец мы были в комнате. Позже утром мы пошли выезжать. Новый сотрудник стойки регистрации сказал мне, что теперь они видят исходное бронирование, которое я сделал через Expedia. Я попросил ее вернуть деньги, которые я заплатил в отеле, и использовать деньги, выплаченные через третье лицо. Она отказалась сказать, что, поскольку мы перешли в новый номер и заплатили более высокую цену, поэтому они не совпадают, мы не можем вернуть деньги. В итоге я покинул это место с плохими воспоминаниями, и, надеюсь, мои комментарии помогут новому человеку вообще избегать этого объекта.