Отзыв об отеле Travelodge by Wyndham Kamloops 2*

Мой отец позвонил в отель и забронировал свою первую остановку по пути на остров Ванкувер. Позвонил по тому же номеру, чтобы забронировать еще одну остановку по возвращении с острова. Тот же сотрудник на ресепшене, с которым он разговаривал лично, ответил на звонок, и он забронировал следующую остановку. Он попытался отменить бронирование, так как собирался остановиться в другом городе по пути домой, и ему сказали, что МЫ забронировали через сторонний сайт, о котором мы даже не слышали, поэтому они не могут помочь и не хотят помочь. Менеджер Трэвис — самый грубый человек и ужасно справляется со своей работой. Он отказался помочь и сказал моей маме, что это ее проблема, и повесил трубку. Теперь нам говорят, что бронирование было оформлено через еще одну стороннюю компанию, хотя мы звонили в головной офис, и все номера никуда не ведут. В итоге с нас списали полную сумму за неделю до того, как должна была состояться поездка, и сказали, что мы бронировали онлайн через Agoda? Или через какой-то сторонний сайт, чего мы НЕ делали. Мой отец даже не знает, как это сделать. Мои пожилые родители чувствуют себя полностью обманутыми отелем Travelodge на улице Колумбия в Камлупсе, Британская Колумбия. Никто не хочет помочь, и снова Трэвис бесполезен и груб. Владельцу действительно следует проверить, как работает его отель и какие мошеннические схемы они используют. Повторяю, мы НЕ бронировали номер онлайн или по телефону 800. Мы общались напрямую с сотрудниками ресепшена, и мой отец даже поговорил с тем же сотрудником о том, что цена выросла на 20 долларов за неделю с момента его последнего пребывания. По этой причине мы больше никогда не будем останавливаться в отелях Travelodge.