Отзыв об отеле Sun Peaks Lodge 4*

Я остановилась здесь с членом семьи на одну ночь в связи с деловым мероприятием 20 марта.
По прибытии в 13:00 мы пошли узнать, можем ли мы заселиться раньше, так как мое мероприятие начиналось в 15:00, что и является фактическим временем заселения.
Первое впечатление было такое: мы простояли у стойки регистрации несколько минут, пока наконец кто-то не подошел нас поприветствовать. Женщина была очень немногословна и шла с нами. Она спросила меня, на какое имя оформлено бронирование. Я передала ей распечатанный бланк бронирования, так как он был оформлен на два разных имени, и я не была уверена, на какое именно в ее системе. Кроме того, я подумала, что таким образом она сможет увидеть написание имени, так как это необычная фамилия, и ее написание может быть сложным. Она не приняла мой бланк бронирования, вместо этого она очень грубо потребовала, чтобы я назвала ей имя устно. Я была очень удивлена ​​тем, как она обращалась с нами как с клиентами. Затем она сразу же сообщила нам, что мы пока не можем заселиться. Она предложила записать мой номер телефона на случай, если наш номер освободится раньше. Чего не произошло, что вполне понятно. У нас были заняты руки с вещами, и я подумала, что было бы очень любезно с её стороны предложить нам оставить багаж в безопасном месте в холле до регистрации. Но вместо этого нам пришлось нести всё обратно к машине.
Позже вечером нам снова понадобилось обслуживание. Женщина, работавшая в вечернюю смену, была просто замечательной, очень милой и услужливой. Какая разница! Мы очень оценили её доброту, дружелюбие и готовность помочь.
На следующее утро, когда мы выезжали, к сожалению, снова столкнулись с той же грубой женщиной. Она лишь посоветовала мне оставить ключ-карты в корзинке на стойке регистрации. Она даже не поблагодарила нас за пребывание и ничего подобного. Вместо этого она заставила нас почувствовать себя неловко из-за того, что мы прервали её работу за столом, потому что ей пришлось подойти к стойке, чтобы объяснить нам, куда положить карты. Мы были очень разочарованы общим впечатлением от общения с этой грубой женщиной. Ещё один неприятный момент. Большая часть парковки находится под землёй. Во-первых, с нас взяли за это дополнительную плату — 26 долларов за ночь. Парковка была настолько тесной, что едва удавалось втиснуться на отведенное место. Опять же, это очень расстраивало и разочаровывало. Мы даже не могли нормально открыть двери машины, чтобы выгрузить и загрузить вещи. Это было очень стрессово.
Мы не рекомендуем этот отель и не вернемся сюда. А жаль, потому что в целом отель неплохой.