Мы были постоянными гостями и забронировали пентхаус за 3600 долларов. Вся сумма была списана с моей кредитной карты сразу после заселения. В день нашего приезда было 41 градус по Фаренгейту (около 5 градусов по Цельсию). В номере не было кондиционера. Работал только настенный кондиционер в спальне. Центральный кондиционер вообще не работал. В номере было 26 градусов по Фаренгейту (около — 7 градусов по Цельсию). Ночной персонал сделал все возможное, чтобы помочь, принеся напольный вентилятор и поставив его посреди коридора, чтобы попытаться направить прохладный воздух из спальни в номер. Это не помогло. Приехали специалисты по системам отопления, вентиляции и кондиционирования только в понедельник. Нам не понравилась вода в бассейне и прилегающая территория. Вода была грязной, персонал бассейна не смог отрегулировать pH-баланс. Мы не уверены, что все, кто пользовался этой территорией, проживали в отеле? Плавательные палки были порваны и разбросаны повсюду, а полотенца не убирали до самого закрытия. В этом году точно никаких правил нет. Мы ежедневно связывались с администрацией, так как в прошлом году наше пребывание было хорошим. Вот почему мы забронировали номер снова. К сожалению, в этом году они не смогли починить воду в бассейне и устранить неисправность кондиционера. В итоге нам пришлось сократить наше пребывание на 5 дней. Возврат 2250 долларов на мою кредитную карту занял 6 дней, и с меня взяли комиссию, которую, как они говорили, не будут взимать. Мы с мужем несколько раз звонили, пытаясь поговорить с менеджером «Дэниелом», но она так и не ответила на наши голосовые сообщения. Ужасно. Хотя персонал на ресепшене был очень хорош. Джессика сделала все возможное, чтобы нам помочь.
Кондиционер не удалось починить без нашего переезда в другой номер, так как свободных номеров не было, но после 3 дней в такую жару и «отвратительного» бассейна мы были сыты по горло.
В заключение – отличное расположение и открытый бассейн не оправдывают более высокую стоимость номера. Номера обветшалые, с маленькими телевизорами.
И грязным ковром. Мы останавливались в номере в прошлом году, и в этом году те же 3 огромных пятна в спальне.
Ковёр в пентхаусе! Бассейн не обслуживается профессионалами, нет охраны, которая следила бы за тем, чтобы территория использовалась гостями отеля. Для доступа к бассейну не требуется ключ от номера, он открыт для всех — а на парковке рядом с водными горками очень много людей.
Не соответствует соотношению цены и качества, особенно для людей среднего возраста или пожилых людей без детей.
К сожалению, это полностью испортило весь наш отдых. Мы больше сюда не вернемся.
Не рекомендуется никому, кроме занятых семей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кондиционер не удалось починить без нашего переезда в другой номер, так как свободных номеров не было, но после 3 дней в такую жару и «отвратительного» бассейна мы были сыты по горло.
В заключение – отличное расположение и открытый бассейн не оправдывают более высокую стоимость номера. Номера обветшалые, с маленькими телевизорами.
И грязным ковром. Мы останавливались в номере в прошлом году, и в этом году те же 3 огромных пятна в спальне.
Ковёр в пентхаусе! Бассейн не обслуживается профессионалами, нет охраны, которая следила бы за тем, чтобы территория использовалась гостями отеля. Для доступа к бассейну не требуется ключ от номера, он открыт для всех — а на парковке рядом с водными горками очень много людей.
Не соответствует соотношению цены и качества, особенно для людей среднего возраста или пожилых людей без детей.
К сожалению, это полностью испортило весь наш отдых. Мы больше сюда не вернемся.
Не рекомендуется никому, кроме занятых семей.