Отзыв об отеле Holiday Inn Express Hotel & Suites Vernon by IHG 3*

Мы всегда бронируем отели для отдыха, но никогда не испытывали того, что испытали здесь. В отеле идёт ремонт, и слава богу, потому что номера, мягко говоря, отвратительные. Первый номер, в который мы попали, был старым. Жалюзи спадали с направляющих, пятна на шторах, засохшие пятна на стенах, мягкий запах в раковине в ванной, в номере было влажно, как от плесени, ковры явно не чистили, не говоря уже о том, чтобы пылесосить вечность. На коврах были пятна, на полу были видны волосы, а в ящиках лежал какой-то мусор. На следующее утро я больше не выдержал и попросил на стойке регистрации другой номер. Я высказал им свои опасения, получил извинения, и нас поселили в отремонтированный номер. Этот номер был на 1000% лучше, единственной проблемой было отсутствие дверной защёлки, чтобы запирать номер изнутри. Когда мы позвонили, кто-то подошёл к двери и сказал, что это неважно, ведь засова будет достаточно, чтобы закрыть дверь. Никогда раньше такого не слышал, но мы не хотели устраивать сцену, требуя другой номер. Мне кажется, за ту цену, которую мы заплатили, нам должны были хоть что-то компенсировать за первую ночь. Этот номер может быть опасен для здоровья, и в него нельзя селить людей.
Кроме того, в первую ночь в 01:30 на некоторое время сработала пожарная сигнализация. После этого мы не получили ни сообщения об этом, ни извинений (я понимаю, что огнестрельное оружие – это безопасно, и мы не злимся, если бы это было уважительно, но это было неуважительно, так как все на этаже вернулись в свои номера, как только она отключилась).
Завтрак был хорошим, это был завтрак в отеле, и именно то, что мы ожидали.
Я ставлю 3 звезды за обновлённый номер и завтрак. В противном случае это была бы одна звезда.