Отзыв об отеле Vance Creek Hotel & Conference Centre 2*

В этом году, во время поездки с клубом, я останавливался в отеле Chilcoot, который является частью отеля Vance Creek. 7 декабря в 10 утра мои беговые лыжи застряли в решетке, установленной прямо перед входной дверью отеля. Легкое толчок не помог вытащить лыжи, поэтому я попросил менеджера отеля Спенсера взять инструмент, чтобы вытолкнуть их. К моему удивлению, он не взял никакого инструмента и не позвал своих сотрудников, которые могли бы иметь опыт в подобных делах, и начал агрессивно шевелить решетку. Когда я пожаловался, что он может повредить лыжи, он проигнорировал меня, и когда он вытащил мои лыжи, обнаружились повреждения с боков и сзади. Когда я пожаловался на повреждения, он сказал, что я хороший лыжник и справлюсь. Я купил эти лыжи с камусами только в этом году и использовал их всего второй раз. Думаю, он хотел как можно быстрее вытащить мои лыжи любой ценой, потому что не хотел, чтобы другие клиенты видели, что решетка легко может зацепить беговые лыжи. Такую решетку никогда бы не установили прямо перед дверью отеля, где отдыхают лыжники-гонщики.
Перед отъездом я пришла к нему и снова выразила свою обеспокоенность по поводу случившегося. Он так и не извинился и не предложил мне никакой компенсации.
На этом мои проблемы не закончились. У меня пропали бюстгальтер и майка, в которых я была в самолете. Это было настолько странно, что я рассказала об этом только своей соседке по комнате. Я надеялась, что она найдет их, когда распакует свой багаж. Но их так и не нашли. Я отправила запрос в отель, но так и не получила ответа. И я думаю, не месть ли это со стороны управляющего отелем?