Я остановился в Best Western SureStay и был крайне разочарован своим пребыванием. Я заселился поздно, около 1:30 ночи, после долгой смены и выбрал этот отель специально, чтобы хорошо выспаться. При бронировании несколькими днями ранее я уже предоставил данные своей кредитной карты, но когда я приехал, на стойке регистрации никого не было. Вместо этого мне пришлось позвонить по номеру, указанному на двери, который соединил меня с кем-то в Трейле. Он попросил меня назвать номер моей кредитной карты по телефону, потому что парень в месте расположения трейла «не занимался платежами», что показалось мне довольно странным. Затем он сказал, что должен позвонить человеку в месте расположения Россленда, чтобы он пришел, зарегистрировал нас и выдал нам ключ. Ему потребовалось около десяти минут, чтобы выйти. Парень, регистрировавший нас в месте расположения Россленда, был дружелюбен, однако, когда он дал нам нашу карточку номера, номер был написан немного неаккуратно, и я спросил, указан ли там номер 25 или 29, и он сказал, что не уверен.
Когда я наконец лег спать, меня внезапно разбудил звонок от девушки на ресепшене в 7 утра. Женщина сказала, что моя кредитная карта отклонена и что мне нужно спуститься до 8 утра, чтобы предоставить новую. Я также спросил, почему они не сказали мне по телефону, что она отклонена, когда я ее предоставил, а вместо этого разбудили меня в 7 утра, все, что она сказала, было то, что парень, который вас регистрирует, «не занимается платежами». Я был невероятно расстроен. Та же самая карта, которая якобы была отклонена, отлично сработала, когда я пришел, чтобы заплатить лично. Сотрудник, с которым я имел дело, был груб и пренебрежителен, не проявляя никакого внимания к неудобствам или недосыпанию.
В целом, это был неорганизованный, разочаровывающий и непрофессиональный опыт от начала до конца. Я больше не остановлюсь здесь и не рекомендую это место. Я останавливался во многих отелях Best Western и никогда не сталкивался с таким опытом.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда я наконец лег спать, меня внезапно разбудил звонок от девушки на ресепшене в 7 утра. Женщина сказала, что моя кредитная карта отклонена и что мне нужно спуститься до 8 утра, чтобы предоставить новую. Я также спросил, почему они не сказали мне по телефону, что она отклонена, когда я ее предоставил, а вместо этого разбудили меня в 7 утра, все, что она сказала, было то, что парень, который вас регистрирует, «не занимается платежами». Я был невероятно расстроен. Та же самая карта, которая якобы была отклонена, отлично сработала, когда я пришел, чтобы заплатить лично. Сотрудник, с которым я имел дело, был груб и пренебрежителен, не проявляя никакого внимания к неудобствам или недосыпанию.
В целом, это был неорганизованный, разочаровывающий и непрофессиональный опыт от начала до конца. Я больше не остановлюсь здесь и не рекомендую это место. Я останавливался во многих отелях Best Western и никогда не сталкивался с таким опытом.