Избегайте этого отеля любой ценой.
Я забронировала номер заранее, но когда приехала поздно вечером, на стойке регистрации сначала никого не было. Когда я сообщила сотруднику, что путешествую с собакой-поводырем, мне сказали, что они принимают только собак-поводырей, «обученных в Британской Колумбии», и что я не могу там остановиться.
Я объяснила, что моя собака-поводырь была обучена в Соединенных Штатах и что я уже сообщала о том, что путешествую с собакой. Я также объяснила, что останавливалась со своей собакой-поводырем в других отелях по всей Британской Колумбии (предоставив все доказательства наших предыдущих пребываний), в том числе на острове Ванкувер и в районе UBC/Ванкувер, без каких-либо проблем. Моя собака-поводырь выполняет определенную задачу, связанную с инвалидностью, предупреждая меня о звуках чрезвычайных ситуаций, таких как сирены скорой помощи и пожарной машины.
Затем сотрудник ушел в подсобку, чтобы обсудить ситуацию с руководителем, и довольно долгое время не мог этого сделать. Я спросила, могу ли я поговорить напрямую с руководителем, чтобы мы могли прояснить ситуацию. Он снова пошёл в подсобку, но потом сказал мне, что супервайзера «нет на месте», хотя, по-видимому, только что консультировался с кем-то в подсобке по поводу моей ситуации. Это показалось мне крайне нечестным и ещё больше усугубило и без того стрессовую ситуацию.
В конце концов, мне с неохотой сказали, что менеджера зовут Ромео. Никакого вразумительного решения или уступки предложено не было. Вместо этого, несмотря на наличие бронирования, нас фактически оставили искать другой отель около полуночи.
Нам удалось найти отель в 3 минутах езды, где на ресепшене даже не задали ни одного вопроса и проявили уважение к личным границам.
Владельцу явно не хватает ни терпения, ни ума, чтобы прочитать закон: «В провинции прямо указано, что поставщики услуг не должны отказывать кому-либо только потому, что его собака-поводырь не сертифицирована GDSDA, не носит жилет или не прошла местную подготовку».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала номер заранее, но когда приехала поздно вечером, на стойке регистрации сначала никого не было. Когда я сообщила сотруднику, что путешествую с собакой-поводырем, мне сказали, что они принимают только собак-поводырей, «обученных в Британской Колумбии», и что я не могу там остановиться.
Я объяснила, что моя собака-поводырь была обучена в Соединенных Штатах и что я уже сообщала о том, что путешествую с собакой. Я также объяснила, что останавливалась со своей собакой-поводырем в других отелях по всей Британской Колумбии (предоставив все доказательства наших предыдущих пребываний), в том числе на острове Ванкувер и в районе UBC/Ванкувер, без каких-либо проблем. Моя собака-поводырь выполняет определенную задачу, связанную с инвалидностью, предупреждая меня о звуках чрезвычайных ситуаций, таких как сирены скорой помощи и пожарной машины.
Затем сотрудник ушел в подсобку, чтобы обсудить ситуацию с руководителем, и довольно долгое время не мог этого сделать. Я спросила, могу ли я поговорить напрямую с руководителем, чтобы мы могли прояснить ситуацию. Он снова пошёл в подсобку, но потом сказал мне, что супервайзера «нет на месте», хотя, по-видимому, только что консультировался с кем-то в подсобке по поводу моей ситуации. Это показалось мне крайне нечестным и ещё больше усугубило и без того стрессовую ситуацию.
В конце концов, мне с неохотой сказали, что менеджера зовут Ромео. Никакого вразумительного решения или уступки предложено не было. Вместо этого, несмотря на наличие бронирования, нас фактически оставили искать другой отель около полуночи.
Нам удалось найти отель в 3 минутах езды, где на ресепшене даже не задали ни одного вопроса и проявили уважение к личным границам.
Владельцу явно не хватает ни терпения, ни ума, чтобы прочитать закон: «В провинции прямо указано, что поставщики услуг не должны отказывать кому-либо только потому, что его собака-поводырь не сертифицирована GDSDA, не носит жилет или не прошла местную подготовку».