Отзыв об отеле TownePlace Suites by Marriott West Kelowna 3*

Rowan P.

2/10
EnglishРусский
Если бы я мог поставить этому месту ноль звезд, я бы это сделал. С того момента, как я вошел в этот кошмарный отель, стало ясно, что обслуживание клиентов даже отдаленно не является приоритетом. Персонал был шокирующе грубым — совершенно безразличным, бесполезным, а порой и откровенно враждебным. Как будто их раздражало само существование гостей.
Стойка регистрации была полным цирком. Персонал не только понятия не имел, что он делает, но и казался раздраженным каждый раз, когда кто-то задавал элементарный вопрос. Регистрация была мучительно медленным и запутанным процессом, который задал тон всему остальному этому катастрофическому пребыванию.
Что касается бара — отвратительным его даже не назовешь. Напитки были разбавлены, бармен был грубым и невнимательным, а вся территория выглядела так, будто ее не убирали несколько дней. Я бывал в забегаловках с более высоким классом и лучшим обслуживанием.
Обслуживание по всем направлениям было ледяным. Ждать 45 минут недоваренной еды, которая выглядела так, будто ее приготовил кто-то с завязанными глазами? Неприемлемо. А когда я вежливо попросил исправить это, официант повел себя так, будто я был помехой.
В коридорах воняло — как от настоящего мусора. Не знаю, была ли проблема с мусоропроводом или что-то еще, но это было тошнотворно каждый раз, когда я выходил из комнаты. Кстати, охрана была смехотворной. Любой мог войти и выйти из здания без какого-либо надзора. Это вообще не было безопасным, особенно ночью.
Сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь. Это место — катастрофа сверху донизу. Лучше бы вам спать в своей машине.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.