В ответ на комментарий владельцев, я поговорил с менеджером о двери, когда она подошла к нам на пляже, и владелец пришел в наш номер, чтобы поговорить с моей сестрой, после чего я отправил электронное письмо. Я сделал все возможное, чтобы донести до персонала вопрос о москитной сетке. Я также попросил дополнительный вентилятор, так как в спальнях было слишком жарко, снова объяснив по телефону, что нужен дополнительный вентилятор. Вентилятор был предоставлен, поэтому я выразил свою обеспокоенность по поводу отсутствия кондиционера в спальнях тому, кто ответил на звонок. Я не прилагал чрезмерных усилий к двери и могу предоставить ряд ссылок, чтобы подтвердить, что я не лгу. Если бы я сделал что-то еще, кроме как открывал и закрывал москитную сетку, я бы с радостью оплатил расходы.
Мы потратили 1600 долларов за три ночи проживания. В первый же день, когда я открыл подпружиненную москитную сетку, она выскользнула у меня из рук, защелкнулась в механизме, и вся конструкция упала с двери на пол. Когда я сказал об этом руководству, нас обвинили в том, что мы прошли сквозь москитную сетку и сломали ее. В тот же день мы получили квитанцию по кредитной карте на 250 долларов за ремонт двери. Я отправил им электронное письмо, объяснив, что я просто открыл и закрыл дверь один раз, и она сломалась, но они снова обвинили нас в поломке. Они заверили нас, что проверяют все предметы в домике перед сдачей следующему жильцу, но у кого-то могла возникнуть та же проблема, и он мог быть установлен обратно, оставив его беззащитным перед следующим гостем. Кроме того, я не смог включить гриль, и это заставило меня усомниться в том, что они его проверяли. Гриль был грязным, поэтому я отмыл его дочиста, прежде чем понял, что он не работает.
Бронируя жилье в этом ценовом диапазоне, я ожидал, что смогу пользоваться москитной сеткой, как и положено, без того, чтобы она упала на пол и меня потом обвинили в поломке. Не говоря уже о безопасности, ведь москитная сетка могла упасть на кого-нибудь или легко разбить посуду на столе.
Ещё один сюрприз — плата за уборку в размере 130 долларов, о которой не упоминается при бронировании домика. Мало того, что они берут эту плату, так ещё и требуют вынести мусор, сложить все полотенца в мешок для стирки и оставить посудомоечную машину пустой. Чтобы оставить посудомоечную машину пустой, нужно вручную помыть посуду после завтрака, потому что до выезда в 10 утра времени на запуск посудомоечной машины не хватит.
Это действительно уровень обслуживания Air B&B, поскольку мы не видели персонал до последнего дня проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы потратили 1600 долларов за три ночи проживания. В первый же день, когда я открыл подпружиненную москитную сетку, она выскользнула у меня из рук, защелкнулась в механизме, и вся конструкция упала с двери на пол. Когда я сказал об этом руководству, нас обвинили в том, что мы прошли сквозь москитную сетку и сломали ее. В тот же день мы получили квитанцию по кредитной карте на 250 долларов за ремонт двери. Я отправил им электронное письмо, объяснив, что я просто открыл и закрыл дверь один раз, и она сломалась, но они снова обвинили нас в поломке. Они заверили нас, что проверяют все предметы в домике перед сдачей следующему жильцу, но у кого-то могла возникнуть та же проблема, и он мог быть установлен обратно, оставив его беззащитным перед следующим гостем. Кроме того, я не смог включить гриль, и это заставило меня усомниться в том, что они его проверяли. Гриль был грязным, поэтому я отмыл его дочиста, прежде чем понял, что он не работает.
Бронируя жилье в этом ценовом диапазоне, я ожидал, что смогу пользоваться москитной сеткой, как и положено, без того, чтобы она упала на пол и меня потом обвинили в поломке. Не говоря уже о безопасности, ведь москитная сетка могла упасть на кого-нибудь или легко разбить посуду на столе.
Ещё один сюрприз — плата за уборку в размере 130 долларов, о которой не упоминается при бронировании домика. Мало того, что они берут эту плату, так ещё и требуют вынести мусор, сложить все полотенца в мешок для стирки и оставить посудомоечную машину пустой. Чтобы оставить посудомоечную машину пустой, нужно вручную помыть посуду после завтрака, потому что до выезда в 10 утра времени на запуск посудомоечной машины не хватит.
Это действительно уровень обслуживания Air B&B, поскольку мы не видели персонал до последнего дня проживания.