Отзыв об отеле Sahara Suites

Я забронировал нашу бронь за несколько месяцев, подтвердил, переподтвердил и снова подтвердил, что мы получим апартаменты с двумя спальнями. Мы всегда получали комнату у лужайки. Они подтвердили, что мы ее получим, и я объяснил, почему между нами две матери и четверо детей, и нам нужно немного места. Они заверили нас, что это тот самый номер. Когда мы приехали, они сказали, что это не тот номер, который мы забронировали, в другом номере, а затем еще один по коридору в темной зоне. У нас были пятилетний, восьмилетний и 211-летний ребенок, совершенно ужасное расположение для них. Я езжу сюда много лет, и тут недвижимость купила индийская семья. Они были более чем рады вытеснить нас из нашей брони, чтобы разместить следующих людей, обвиняющих нас в ошибке при бронировании. Они грубили нам на стойке регистрации. Они говорили на своем языке и делали вид, будто мы не понимаем. Они исчезли в задней комнате, чтобы поговорить еще немного, а затем вернулись, чтобы сказать нам, чтобы мы поговорили с ее сыном. Когда звонишь им, чтобы что-то подтвердить, ответ попадает на голосовую почту, или мать или жена ни с чем не разбираются, всё перекладывается на сына, который, кажется, никогда не появляется на стойке регистрации. Само собой, мы смеялись. Мы поехали в отель, который стоил в три раза дороже, и нам следовало бы сделать это много лет назад. Мы в раю: у нас потрясающее расположение, добрые люди, все удобства. Мы так разочарованы тем, что произошло, что приехали в 5 часов и заселились в наш новый отель только в девять. Мы так долго торговались с Sahara, чтобы получить достаточно места для всех, а потом, когда мы увидели номера, мы были опустошены. Дети были расстроены 5-часовым ездом, чтобы с ними отвратительно обращались. Мы никогда не вернёмся в Sahara. Мы никогда не порекомендуем их. Мы никогда, никогда не дадим им больше ни доллара из наших денег. Это было ужасно, как они с нами обошлись. Я уже говорил, что последние несколько месяцев боролся с раком, и объяснил им, что для нас это большое событие – приехать сюда, а они испортили наш единственный отпуск. Всё происходит не просто так, и мы оказались в гораздо лучшем месте. Я никогда не порекомендую это место. Не приводите сюда свою семью — они не уважают клиентов. Они обвинили нас и были ужасно вежливы.