Я глубоко разочарован руководством гостевого дома Pioneer. Мы забронировали трехдневное пребывание и решили уйти пораньше из-за отсутствия поддержки и общения.
Перед нашим приездом мы связались с персоналом, чтобы сообщить им, что мы прибудем позже вечером. Они сказали нам, что в тот вечер сотрудники будут в офисе 24 часа в сутки, так что это не будет проблемой. Мы прибыли около полуночи после нескольких часов езды в тумане, темноте и дожде по 16-му шоссе. По прибытии у двери не было ответа. Мы звонили, писали по электронной почте, стучали и звонили в звонок более получаса. В конце концов мы решили, что нам придется спать в машине (и, к счастью, у нас было для этого место).
Около 12:45 нам позвонил сотрудник. Он сказал нам, что у них разрядилась батарея в телефоне, поэтому он просто увидел наше письмо. Это расстраивало, особенно потому, что они знали, что нас ждут. Мы надеялись поговорить об этом с руководством на следующий день, так как сотрудник сказал, что поговорит с ним, но о скидке/возврате денег (нам пришлось заплатить полную сумму в ту ночь), но было ясно, что он не разговаривал со своим менеджер. Один только этот опыт оставил у нас не очень хорошее впечатление о гостевом доме Pioneer, поэтому мы решили уйти пораньше. Но стало еще хуже.
Когда мы поговорили с менеджером о раннем отъезде, он предложил вернуть нам деньги за ночь (100+ долларов). Прошло почти три недели, а мы все еще ждем возмещения, несмотря на многочисленные звонки и электронные письма Тамиму.
Хотя отель Pioneer находится в центре города Принс-Руперт, я бы посоветовал найти другое место для проживания в городе. Видно, что руководство не выполняет своих слов. Также ясно, что сотрудники не общаются друг с другом. Учитывая, что это реальный, осязаемый бизнес, я чувствую, что мы были введены в заблуждение и обмануты плохой практикой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Перед нашим приездом мы связались с персоналом, чтобы сообщить им, что мы прибудем позже вечером. Они сказали нам, что в тот вечер сотрудники будут в офисе 24 часа в сутки, так что это не будет проблемой. Мы прибыли около полуночи после нескольких часов езды в тумане, темноте и дожде по 16-му шоссе. По прибытии у двери не было ответа. Мы звонили, писали по электронной почте, стучали и звонили в звонок более получаса. В конце концов мы решили, что нам придется спать в машине (и, к счастью, у нас было для этого место).
Около 12:45 нам позвонил сотрудник. Он сказал нам, что у них разрядилась батарея в телефоне, поэтому он просто увидел наше письмо. Это расстраивало, особенно потому, что они знали, что нас ждут. Мы надеялись поговорить об этом с руководством на следующий день, так как сотрудник сказал, что поговорит с ним, но о скидке/возврате денег (нам пришлось заплатить полную сумму в ту ночь), но было ясно, что он не разговаривал со своим менеджер. Один только этот опыт оставил у нас не очень хорошее впечатление о гостевом доме Pioneer, поэтому мы решили уйти пораньше. Но стало еще хуже.
Когда мы поговорили с менеджером о раннем отъезде, он предложил вернуть нам деньги за ночь (100+ долларов). Прошло почти три недели, а мы все еще ждем возмещения, несмотря на многочисленные звонки и электронные письма Тамиму.
Хотя отель Pioneer находится в центре города Принс-Руперт, я бы посоветовал найти другое место для проживания в городе. Видно, что руководство не выполняет своих слов. Также ясно, что сотрудники не общаются друг с другом. Учитывая, что это реальный, осязаемый бизнес, я чувствую, что мы были введены в заблуждение и обмануты плохой практикой.