Хорошее расположение не делает BnB хорошим.
Меня так сильно не смутил тот факт, что на сайте было написано, что в номере будет кровать размера «king-size», а вместо этого — 2 односпальные кровати. Хотя я был разочарован. Но то, что заставило меня написать плохой отзыв, — это ответ владельца, Blue, когда он обратился к нам, не просто сказала, что я был прав и что она сожалеет, что это произошло. Она утверждала, что я одинок и что это номер, который они предоставляют одиноким людям. Затем она утверждала, что ни один другой клиент никогда не жаловался на это. Видите ли: меня легко удовлетворить. Это действительно так. Я не так уж против этого, но когда я указываю на что-то спокойно и вежливо, мне не нужно, чтобы кто-то отвечал мне аргументами, которые не имеют никакого отношения к моей жалобе. Мне не нужно, чтобы кто-то указывал, что я одинок и что подойдут односпальные кровати. Мне также не нужно, чтобы кто-то приводил аргументы, что я остаюсь только на одну ночь и что это номер, который они предоставляют людям, останавливающимся на одну ночь. Когда я бронирую очень дорогой номер в месте, которое позиционирует себя как 4-звездочное заведение, я ожидаю получить то, за что заплатил, и если это невозможно, пусть так и будет. Но не спорьте со мной, клиентом. Через полчаса она пришла и сказала, что изменит это на сайте, чтобы это больше не повторилось. Ну, Blue, я рад, что смог вам помочь. Я бы легко отпустил это, если бы не ваше сообщение.
Позже тем вечером в BnB не было никого из персонала, и в моей комнате было очень жарко, потому что был включен газовый камин (в моей комнате). Перед камином висела табличка, что гостям нельзя прикасаться к панели управления камином. Я не собирался идти спать в сауну, поэтому я позвонил Blue (потому что там никого не было) и спросил, как я могу его выключить. Прежде чем помочь мне, ей пришлось указать, что она ужинает со своим сыном. Хорошо… это полезно?
BnB в порядке. Дом очень характерный и уютный. Я думаю, что он слишком переоценен за то, что он есть. Мне досадно, что мне пришлось торговаться, когда я спрашивал о таких простых вещах. На самом деле… мне пришлось пойти и поискать номер телефона, по которому я мог бы позвонить, чтобы спросить об отоплении. Номер, написанный на внешней двери, переключился на голосовую почту. Если бы я знал, что это место будет таким шумным, я бы его не выбрал. В городе есть более дешевые места, которые предложат то же самое.
Я не удивлюсь, если Blue тоже начнет спорить в ответ на этот отзыв.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Меня так сильно не смутил тот факт, что на сайте было написано, что в номере будет кровать размера «king-size», а вместо этого — 2 односпальные кровати. Хотя я был разочарован. Но то, что заставило меня написать плохой отзыв, — это ответ владельца, Blue, когда он обратился к нам, не просто сказала, что я был прав и что она сожалеет, что это произошло. Она утверждала, что я одинок и что это номер, который они предоставляют одиноким людям. Затем она утверждала, что ни один другой клиент никогда не жаловался на это. Видите ли: меня легко удовлетворить. Это действительно так. Я не так уж против этого, но когда я указываю на что-то спокойно и вежливо, мне не нужно, чтобы кто-то отвечал мне аргументами, которые не имеют никакого отношения к моей жалобе. Мне не нужно, чтобы кто-то указывал, что я одинок и что подойдут односпальные кровати. Мне также не нужно, чтобы кто-то приводил аргументы, что я остаюсь только на одну ночь и что это номер, который они предоставляют людям, останавливающимся на одну ночь. Когда я бронирую очень дорогой номер в месте, которое позиционирует себя как 4-звездочное заведение, я ожидаю получить то, за что заплатил, и если это невозможно, пусть так и будет. Но не спорьте со мной, клиентом. Через полчаса она пришла и сказала, что изменит это на сайте, чтобы это больше не повторилось. Ну, Blue, я рад, что смог вам помочь. Я бы легко отпустил это, если бы не ваше сообщение.
Позже тем вечером в BnB не было никого из персонала, и в моей комнате было очень жарко, потому что был включен газовый камин (в моей комнате). Перед камином висела табличка, что гостям нельзя прикасаться к панели управления камином. Я не собирался идти спать в сауну, поэтому я позвонил Blue (потому что там никого не было) и спросил, как я могу его выключить. Прежде чем помочь мне, ей пришлось указать, что она ужинает со своим сыном. Хорошо… это полезно?
BnB в порядке. Дом очень характерный и уютный. Я думаю, что он слишком переоценен за то, что он есть. Мне досадно, что мне пришлось торговаться, когда я спрашивал о таких простых вещах. На самом деле… мне пришлось пойти и поискать номер телефона, по которому я мог бы позвонить, чтобы спросить об отоплении. Номер, написанный на внешней двери, переключился на голосовую почту. Если бы я знал, что это место будет таким шумным, я бы его не выбрал. В городе есть более дешевые места, которые предложат то же самое.
Я не удивлюсь, если Blue тоже начнет спорить в ответ на этот отзыв.