Отель расположен в отличном месте, а номер чистый (хотя и немного устаревший). На этом мои плюсы заканчиваются!
Мы с семьей приехали в город на 4-й день рождения моего сына и опоздали на поезде. Сначала администратор на ресепшене сообщил нам, что выезд в 11:00, что я проигнорировала, так как у меня было электронное письмо с указанием 12:00. Он также настаивал на том, что это тариф для пенсионеров, который я забронировала (я являюсь членом AARP, и номер участника указан в системе поиска членских карточек, а у меня есть членская карта), но он настаивал, что это тариф для пенсионеров, даже после того, как я объяснила, что у AARP есть специальный сайт для бронирования номеров по членскому идентификатору, поэтому, если это не разрешено, я не должна иметь возможность забронировать номер, учитывая, что в моей членской карте указана моя дата рождения… Чтобы избежать дальнейших неприятностей, моя мама оказалась со мной и помогла, и мы заселились.
На следующее утро, начиная с 9:00, горничные начали стучать в дверь, и, в отличие от большинства отелей, они не стали ждать ответа или подтверждения, а просто ворвались ко мне и моей семье, которые как раз просыпались и одевались (да, во время этих событий раздевались несовершеннолетние). Это повторялось примерно 4 раза. Между 9 и 11 утра моя семья наконец-то вышла из номера и ждала в холле, пока я вернусь с арендованным номером, как будто они были какими-то беженцами. Мало того, давайте вернемся к тому моменту, когда я оделась и вышла из номера около 9:50-10 утра, чтобы забрать арендованный номер, и когда я уходила, горничная снова остановила меня в коридоре (она уже дважды врывалась туда до этого) и спросила, все ли вышли. Я ответила, что нет, но они будут до 12. Видимо, она проигнорировала меня и сделала, что хотела, потому что тогда мне позвонила мама и сказала, что она снова врывалась, поэтому они ушли и ждали меня в холле. Я высказала это менеджеру, и мне сказали, что они проведут «расследование», и менеджер по уборке номеров свяжется с ними. Мне так и не перезвонили. Будучи матерью-одиночкой, работающей в правоохранительных органах, я не забочусь о своей безопасности и неприкосновенности частной жизни своих детей. Я никогда больше не забронирую здесь номер, меня здесь совсем не приветствовали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с семьей приехали в город на 4-й день рождения моего сына и опоздали на поезде. Сначала администратор на ресепшене сообщил нам, что выезд в 11:00, что я проигнорировала, так как у меня было электронное письмо с указанием 12:00. Он также настаивал на том, что это тариф для пенсионеров, который я забронировала (я являюсь членом AARP, и номер участника указан в системе поиска членских карточек, а у меня есть членская карта), но он настаивал, что это тариф для пенсионеров, даже после того, как я объяснила, что у AARP есть специальный сайт для бронирования номеров по членскому идентификатору, поэтому, если это не разрешено, я не должна иметь возможность забронировать номер, учитывая, что в моей членской карте указана моя дата рождения… Чтобы избежать дальнейших неприятностей, моя мама оказалась со мной и помогла, и мы заселились.
На следующее утро, начиная с 9:00, горничные начали стучать в дверь, и, в отличие от большинства отелей, они не стали ждать ответа или подтверждения, а просто ворвались ко мне и моей семье, которые как раз просыпались и одевались (да, во время этих событий раздевались несовершеннолетние). Это повторялось примерно 4 раза. Между 9 и 11 утра моя семья наконец-то вышла из номера и ждала в холле, пока я вернусь с арендованным номером, как будто они были какими-то беженцами. Мало того, давайте вернемся к тому моменту, когда я оделась и вышла из номера около 9:50-10 утра, чтобы забрать арендованный номер, и когда я уходила, горничная снова остановила меня в коридоре (она уже дважды врывалась туда до этого) и спросила, все ли вышли. Я ответила, что нет, но они будут до 12. Видимо, она проигнорировала меня и сделала, что хотела, потому что тогда мне позвонила мама и сказала, что она снова врывалась, поэтому они ушли и ждали меня в холле. Я высказала это менеджеру, и мне сказали, что они проведут «расследование», и менеджер по уборке номеров свяжется с ними. Мне так и не перезвонили. Будучи матерью-одиночкой, работающей в правоохранительных органах, я не забочусь о своей безопасности и неприкосновенности частной жизни своих детей. Я никогда больше не забронирую здесь номер, меня здесь совсем не приветствовали.