Я останавливался более чем в двухстах отелях в более чем двух десятках стран, включая десятки отелей такого уровня, и никогда не сталкивался с таким мелочным менеджментом. Мы совершили ошибку при бронировании: измученные болезнью и столкнувшиеся с мошенничеством на booking. Com в последнюю минуту, мы забронировали два номера на 7 ночей. Мы поняли, что нам нужен один из этих номеров всего на 6 ночей, буквально через несколько секунд после оплаты бронирования. Мы связались с отелем через несколько минут, но там просто сослались на политику отмены бронирования, без малейшего намека на человеческую порядочность или сочувствие.
Они рекламировали полноценную кухню, но мелким шрифтом была указана плата за пользование кухней в размере 25 долларов в сутки. Миски и тарелки стояли в запертом шкафу. Брать за это плату бессмысленно, поскольку это вообще не имеет никакого отношения к стоимости; за грязную тарелку, оставленную в раковине при выезде, взимали отдельную плату в размере 25 долларов.
Как я уже сказал, мелочь.
Номера были очень чистыми, но им серьёзно требовался ремонт. Кондиционер очень шумный, ночью пользоваться им было невозможно даже с берушами. Звукоизоляции не было никакой: я легко могла просунуть руку под дверь номера. Внизу уже несколько часов шёл ремонт, о котором не сообщалось при бронировании. В коридоре лаяла собака, на которую отель, по-видимому, не мог или не хотел реагировать.
Отправлял спам-письма, несмотря на то, что мне говорили, что я не хочу получать от них никаких писем: даже адрес, который я указала, когда они потребовали его при регистрации, был указан как «noemail».
Из положительного: уборка и персонал на стойке регистрации, не являющийся администрацией, были замечательными. Расположение в центре, рядом много хороших ресторанов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они рекламировали полноценную кухню, но мелким шрифтом была указана плата за пользование кухней в размере 25 долларов в сутки. Миски и тарелки стояли в запертом шкафу. Брать за это плату бессмысленно, поскольку это вообще не имеет никакого отношения к стоимости; за грязную тарелку, оставленную в раковине при выезде, взимали отдельную плату в размере 25 долларов.
Как я уже сказал, мелочь.
Номера были очень чистыми, но им серьёзно требовался ремонт. Кондиционер очень шумный, ночью пользоваться им было невозможно даже с берушами. Звукоизоляции не было никакой: я легко могла просунуть руку под дверь номера. Внизу уже несколько часов шёл ремонт, о котором не сообщалось при бронировании. В коридоре лаяла собака, на которую отель, по-видимому, не мог или не хотел реагировать.
Отправлял спам-письма, несмотря на то, что мне говорили, что я не хочу получать от них никаких писем: даже адрес, который я указала, когда они потребовали его при регистрации, был указан как «noemail».
Из положительного: уборка и персонал на стойке регистрации, не являющийся администрацией, были замечательными. Расположение в центре, рядом много хороших ресторанов.