Отзыв об отеле Fairmont Hotel Vancouver 4*

Мы посетили отель Fairmont Hotel Vancouver в честь годовщины нашей свадьбы, ожидая роскоши высокого уровня, присущей этому бренду. К сожалению, наши впечатления сильно разочаровали, учитывая цену и ожидания от такого известного отеля.
Проблемы с номером и комфортом.
Самой существенной проблемой было отсутствие климат-контроля. Кондиционера не было, а вытяжной вентилятор в ванной был сломан. Из-за этого в номере было невероятно душно и душно. Я просыпался 3-4 раза за ночь весь в поту, что полностью испортило все шансы на спокойный отдых. Для отеля премиум-класса элементарная вентиляция и охлаждение — это обязательное условие.
Технические неполадки.
Наши впечатления были дополнительно омрачены неисправностями электронных ключей. У нас постоянно возникали проблемы с использованием карт в лифте, и мы смогли добраться до 9-го этажа только благодаря помощи других пассажиров. Это действительно расстраивает.
Золотой лаунж и праздничный жест.
Из положительных моментов стоит отметить удобство Золотого лаунжа и невероятную любезность персонала. Мы оценили трогательный жест в виде шоколада в честь нашей годовщины. Однако, поскольку мы приехали поздно, мы пропустили угощение, и, честно говоря, за высокую цену уровня «Золотой» мы ожидали более существенного или «особого» празднования годовщины, помимо клубники в шоколаде.
Итоговый вердикт.
Хотя гостеприимство персонала было ярким моментом, физическое состояние номеров и технические проблемы были неприемлемы за ту цену, которую мы заплатили. Мы были очень разочарованы и, к сожалению, не планируем возвращаться. Если вы ищете безупречное обслуживание высокого уровня, это пребывание не оправдало ожиданий.