Отзыв об отеле Panda Pod Hotel 2*

Не бронируйте отель Panda Pod через Expedia или сторонние приложения. В подтверждении бронирования четко указано: «после закрытия стойки регистрации может взиматься плата за запрос в нерабочее время в размере 35 долларов США за каждый запрос». Это создает впечатление, что вы платите только в том случае, если персоналу приходится работать после закрытия только ради вас.
Однако, когда я приехал в 22:35, стойка регистрации была полностью открыта, укомплектована персоналом и работала в обычном режиме. Сразу после меня заселился другой гость, и в течение следующих нескольких часов произошло несколько заселений. Когда я оспорил неожиданный сбор в размере 37, 85 долларов США, руководство категорически отказало в возврате денег.
Несмотря на это, на следующее утро при выезде руководство открыто признало, что у них «было очень много работы в тот вечер» и «гостей было гораздо больше, чем обычно».
Поскольку стойка регистрации работала в обычном режиме, и они не понесли никаких дополнительных затрат на оплату труда или накладные расходы в связи с моим приездом, превращение условного сбора в обязательный финансовый штраф является невероятно нечестным. Это полностью нарушает законы Британской Колумбии о защите прав потребителей в отношении вводящей в заблуждение информации и скрытых сборов. Они используют незначительные задержки рейсов как способ хищнического вымогательства денег в оживленные вечера. Сэкономьте свои деньги и остановитесь в честном отеле, который уважает свои собственные правила.