Я был там, чтобы присутствовать на встрече; вошли в отель, и стойка регистрации находится справа. Перед вами, когда вы входите в отель, сначала подошел к стойке регистрации, не получил подтверждения от команды, джентльмен сказал «Привет», проходя мимо к члену команды на стойке регистрации, я сказал: «Привет, доброе утро» (никаких приветствий в ответ — явный признак отсутствия подготовки или просто не гостеприимного отношения). Двигаясь вперед «Могу ли я узнать, где находится такой-то конференц-зал, получил ответ без какого-либо зрительного контакта и в грубой манере иду прямо и налево от вас. Находясь на территории впервые, сложно понять, идет ли прямо снаружи или изнутри. В любом случае, чтобы уточнить, я очень вежливо спросил, это снаружи или изнутри, сотрудник стойки регистрации снова ответил очень грубо, подчеркнув «ЭТУ СТОРОНУ, ЭТУ СТОРОНУ» и слева от вас, и я ответил: «Не могли бы вы быть немного вежливым»? И проявите немного дружелюбия.
У кого-то может быть плохой день на работе или по какой-то другой причине, но в сфере услуг вежливость очень важна, особенно когда вы являетесь активным членом команды.
Я бы не стал тратить так много времени на написание этого подробного обзора, но считаю, что конструктивная обратная связь всегда полезна, и надеюсь, что над ней будет над чем поработать или изучить.
Если гость или клиент, не проживающий в отеле, в очень вежливой форме спрашивает, как проехать по отелю, не следует отвечать невежливо.
Опыт конференц-зала:
Это было фантастически, команда была очень отзывчивой и отзывчивой, чистота была на высшем уровне, кофе, закуски, еда была свежей и вкусной. Команда Банкета проделала исключительную работу. 10 звезд команде по организации банкетов и конференц-залов. К сожалению, их команда на стойке регистрации определенно нуждается в улучшении.
Показать цитируемый текст.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
У кого-то может быть плохой день на работе или по какой-то другой причине, но в сфере услуг вежливость очень важна, особенно когда вы являетесь активным членом команды.
Я бы не стал тратить так много времени на написание этого подробного обзора, но считаю, что конструктивная обратная связь всегда полезна, и надеюсь, что над ней будет над чем поработать или изучить.
Если гость или клиент, не проживающий в отеле, в очень вежливой форме спрашивает, как проехать по отелю, не следует отвечать невежливо.
Опыт конференц-зала:
Это было фантастически, команда была очень отзывчивой и отзывчивой, чистота была на высшем уровне, кофе, закуски, еда была свежей и вкусной. Команда Банкета проделала исключительную работу. 10 звезд команде по организации банкетов и конференц-залов. К сожалению, их команда на стойке регистрации определенно нуждается в улучшении.
Показать цитируемый текст.