Мне пришлось остановиться здесь по работе. Кто-то из нашей компании должен был сделать бронирование. Они забыли, поэтому мне пришлось снять номер, когда я туда приеду.
Они прислали письменное разрешение от моего менеджера по электронной почте и кредитную карту, но этого было недостаточно.
Им нужно было заполнить и подписать формы, что мой менеджер не мог сделать, пока не приедет в офис на следующее утро.
Поэтому я заплатил из своего кармана за 1 ночь плюс депозит в размере 300 долларов, пообещав, что они вернут мне деньги следующим утром, когда будут подписаны документы. Ночной персонал был очень дружелюбным и извиняющимся, и это единственная причина, по которой они все еще получают 2 звезды.
На следующее утро я вернулся, я объяснил, что произошло накануне вечером, и со мной обошлись как с преступником. Они не получили документы, поэтому, если я хотел остаться в номере, мне пришлось заплатить снова. Я позвонил в наш офис, и они их отправили. Однако они не заполнили дату прибытия и отъезда, оставив это на меня… так не пойдет. Поэтому моему менеджеру пришлось заполнить его снова и отправить повторно.
Затем они сказали мне, что, несмотря на то, что у них были все документы и кредитная карта для списания, их менеджер по продажам должен был одобрить платеж третьей стороны, и это могло занять несколько часов. Поэтому мне пришлось освободить номер, к тому времени я уже опоздал на работу на 2 часа, и позвонить им сегодня позже, чтобы узнать, одобрено ли это. Поэтому мне пришлось уйти, не зная, будет ли у меня место для ночлега.
Кто-то должен объяснить этим людям, что это называется «гостеприимный» бизнес!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они прислали письменное разрешение от моего менеджера по электронной почте и кредитную карту, но этого было недостаточно.
Им нужно было заполнить и подписать формы, что мой менеджер не мог сделать, пока не приедет в офис на следующее утро.
Поэтому я заплатил из своего кармана за 1 ночь плюс депозит в размере 300 долларов, пообещав, что они вернут мне деньги следующим утром, когда будут подписаны документы. Ночной персонал был очень дружелюбным и извиняющимся, и это единственная причина, по которой они все еще получают 2 звезды.
На следующее утро я вернулся, я объяснил, что произошло накануне вечером, и со мной обошлись как с преступником. Они не получили документы, поэтому, если я хотел остаться в номере, мне пришлось заплатить снова. Я позвонил в наш офис, и они их отправили. Однако они не заполнили дату прибытия и отъезда, оставив это на меня… так не пойдет. Поэтому моему менеджеру пришлось заполнить его снова и отправить повторно.
Затем они сказали мне, что, несмотря на то, что у них были все документы и кредитная карта для списания, их менеджер по продажам должен был одобрить платеж третьей стороны, и это могло занять несколько часов. Поэтому мне пришлось освободить номер, к тому времени я уже опоздал на работу на 2 часа, и позвонить им сегодня позже, чтобы узнать, одобрено ли это. Поэтому мне пришлось уйти, не зная, будет ли у меня место для ночлега.
Кто-то должен объяснить этим людям, что это называется «гостеприимный» бизнес!