Не оценила номера, так как речь идёт об опыте посещения ресторана…
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но обслуживание в этом пабе настолько разочаровало, что, думаю, это нужно исправить.
С того момента, как я вошла, официантка бросила на меня осуждающий взгляд и даже не поздоровалась. Меня тут же выделили и попросили предъявить удостоверение личности — что я понимаю, — но это было сделано холодно, почти враждебно, в то время как ни с кем из нас за столом даже не заговорили.
Она игнорировала нас около 10 минут, прежде чем вернуться и принять заказ на НАПИТОК (что для меня просто безумие, потому что всё, что нужно, — это спросить: «Эй, ребята, что вам выпить? » и «Позвольте мне ещё раз проверить документы! »). После этого стало ясно, на чём сосредоточено её внимание: на мужчинах за столом. Она едва обращала на нас внимание, хотя мы явно были на двойном свидании. Её отношение к мужчинам — кокетливые взгляды, лёгкие покусывания губ — выглядело непрофессиональным и неуместным. Было такое ощущение, что она пыталась флиртовать за чаевые, полностью игнорируя тот факт, что мы все были там со своими партнёрами. Это было неуважительно и неловко.
Она также перепутала мой заказ, свалив вину на кухню, а я даже сказала, что всё в порядке, и что это не проблема. Однако, когда она вернулась, чтобы проверить столик, она грубым тоном обратилась ко всем за столом, хотя никто не жаловался и был исключительно вежлив: «Вы теперь довольны? », что показалось мне подколкой. После этого она избегала нас до конца вечера.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я бы никогда не стала так обращаться с посетителями, особенно когда люди явно ушли, чтобы насладиться свиданием. Элементарного профессионализма и уважения не было напрочь. Я не могла поверить её манере общения. Всё, что нужно, — это другой, более дружелюбный подход, чем то, как она вела себя в течение вечера. Надеюсь, руководство внимательнее отнесётся к тому, как персонал относится к гостям. Такое поведение совершенно не портит впечатление о компании. Особенно учитывая, что в целом еда была отличной, эта официантка испортила все впечатление! Я не запомнила ее имени, но это была высокая пожилая блондинка. Очень жаль, потому что в прошлый раз, когда мы были здесь, у нас был другой официант, и в целом все было замечательно. Еда потрясающая. Обслуживание было отличным. Определенно рекомендую обратить внимание на ваш персонал. Это может либо улучшить, либо испортить ваше впечатление!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обычно я не оставляю отрицательных отзывов, но обслуживание в этом пабе настолько разочаровало, что, думаю, это нужно исправить.
С того момента, как я вошла, официантка бросила на меня осуждающий взгляд и даже не поздоровалась. Меня тут же выделили и попросили предъявить удостоверение личности — что я понимаю, — но это было сделано холодно, почти враждебно, в то время как ни с кем из нас за столом даже не заговорили.
Она игнорировала нас около 10 минут, прежде чем вернуться и принять заказ на НАПИТОК (что для меня просто безумие, потому что всё, что нужно, — это спросить: «Эй, ребята, что вам выпить? » и «Позвольте мне ещё раз проверить документы! »). После этого стало ясно, на чём сосредоточено её внимание: на мужчинах за столом. Она едва обращала на нас внимание, хотя мы явно были на двойном свидании. Её отношение к мужчинам — кокетливые взгляды, лёгкие покусывания губ — выглядело непрофессиональным и неуместным. Было такое ощущение, что она пыталась флиртовать за чаевые, полностью игнорируя тот факт, что мы все были там со своими партнёрами. Это было неуважительно и неловко.
Она также перепутала мой заказ, свалив вину на кухню, а я даже сказала, что всё в порядке, и что это не проблема. Однако, когда она вернулась, чтобы проверить столик, она грубым тоном обратилась ко всем за столом, хотя никто не жаловался и был исключительно вежлив: «Вы теперь довольны? », что показалось мне подколкой. После этого она избегала нас до конца вечера.
Как человек, работающий в сфере гостеприимства, я бы никогда не стала так обращаться с посетителями, особенно когда люди явно ушли, чтобы насладиться свиданием. Элементарного профессионализма и уважения не было напрочь. Я не могла поверить её манере общения. Всё, что нужно, — это другой, более дружелюбный подход, чем то, как она вела себя в течение вечера. Надеюсь, руководство внимательнее отнесётся к тому, как персонал относится к гостям. Такое поведение совершенно не портит впечатление о компании. Особенно учитывая, что в целом еда была отличной, эта официантка испортила все впечатление! Я не запомнила ее имени, но это была высокая пожилая блондинка. Очень жаль, потому что в прошлый раз, когда мы были здесь, у нас был другой официант, и в целом все было замечательно. Еда потрясающая. Обслуживание было отличным. Определенно рекомендую обратить внимание на ваш персонал. Это может либо улучшить, либо испортить ваше впечатление!