Имейте в виду — это НЕ для семей. Ресторан — полная катастрофа.
Отель находится в 45 минутах от Голдена и в часе езды от Ревелстока. Оно довольно отдаленное и потрясающе красивое. Мы останавливались в отеле на 2 ночи, номера удобные и безупречно чистые, с потрясающим видом. Однако. По прибытии после долгой поездки из Калгари мы обнаружили, что в ресторане явно хорошая кухня (винная карта включает бутылки вина за 300 долларов) с чрезвычайно ограниченным меню для взрослых из 5 блюд. Поскольку нам ничего не понравилось, мы попросили заказать курицу из детского меню, и сервер очень удовлетворил нашу просьбу. Еда была превосходной, и мы потратили на нее более 150 долларов. Это непринужденный, непринужденный ресторан, и там бегали дети без обуви, люди в туристическом снаряжении, а также такие люди, как мы, уставшие после долгого путешествия.
На следующий день мы позавтракали в ресторане и обнаружили свиная колбаса была серьезно недоварена. Сервер извинился и похвалил наши напитки. Мы снова забронировали ресторан на эту ночь и отправились в поход. Вечером мы заказали курицу из детского меню и предложили заплатить двойную (или больше) порцию для взрослых. Сервер отказался, поэтому я попросил поговорить с менеджером ресторана Юном. Я объяснил, что произошло накануне вечером, но она была категорически против нашей просьбы. Она более 35 минут спорила перед другими клиентами, говоря мне, что это ресторан изысканной кухни (смехотворно) и что мы можем заказывать только красное мясо, рыбу или сельдерей из меню для взрослых. Мы определенно НЕ могли есть курицу. Она сказала мне, что может накормить детей, но нам придется поехать в Голден, чтобы поужинать. Я расплакалась и попросила поговорить с менеджером отеля. Она была превосходна, поговорила с Юном и разумно сказала нам, что, КОНЕЧНО, мы можем взять курицу и заплатить двойную цену за еду для взрослых! Она очень извинялась и была очень добра, но мы чувствовали себя такими униженными всем этим инцидентом.
Не понравилось.
Абсолютно УЖАСНОЕ обслуживание клиентов ресторана со стороны менеджера ресторана.
Это НЕ изысканная кухня и не отвечает ничьим потребностям. Если вы ищете дорогую и красивую еду, я не уверен, что вы будете рады видеть детей, бегающих босиком?! Или обнаружите, что из 5 пунктов меню у них закончился 1 вариант? А если вам семья нуждается в месте, где остановиться в середине пути, обязательно проверьте меню и забронируйте номер заранее.
Отель стремится привлечь семьи, но ресторан должен учитывать семейные потребности. В конечном итоге мы ехали по 45 минут в одну сторону до Голдена и обратно, чтобы поесть в ресторане, поздно вечером, в темноте, с двумя голодными и сварливыми детьми, потому что нам было так стыдно и унижено нашим опытом перед всеми остальными. Клиенты. Мы также не были уверены, что Юн может плюнуть в нашу еду или нам подадут недоваренную еду.
Итак, в конце концов, менеджер отеля дал нам скидку в 90 долларов, чтобы покрыть расходы на бензин до Голдена и обратно. Мы получили бесплатные напитки за недоваренную колбасу и взяли свои 200 долларов, которые мы бы потратили на ужин в другом месте, что в целом обошлось курорту Heather Mountain примерно в 300 долларов. Кроме того, я пишу этот обзор, чтобы поделиться своим печальным опытом с другими.
Полное отсутствие связи между отелем и рестораном — ВНИМАНИЕ!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отель находится в 45 минутах от Голдена и в часе езды от Ревелстока. Оно довольно отдаленное и потрясающе красивое. Мы останавливались в отеле на 2 ночи, номера удобные и безупречно чистые, с потрясающим видом. Однако. По прибытии после долгой поездки из Калгари мы обнаружили, что в ресторане явно хорошая кухня (винная карта включает бутылки вина за 300 долларов) с чрезвычайно ограниченным меню для взрослых из 5 блюд. Поскольку нам ничего не понравилось, мы попросили заказать курицу из детского меню, и сервер очень удовлетворил нашу просьбу. Еда была превосходной, и мы потратили на нее более 150 долларов. Это непринужденный, непринужденный ресторан, и там бегали дети без обуви, люди в туристическом снаряжении, а также такие люди, как мы, уставшие после долгого путешествия.
На следующий день мы позавтракали в ресторане и обнаружили свиная колбаса была серьезно недоварена. Сервер извинился и похвалил наши напитки. Мы снова забронировали ресторан на эту ночь и отправились в поход. Вечером мы заказали курицу из детского меню и предложили заплатить двойную (или больше) порцию для взрослых. Сервер отказался, поэтому я попросил поговорить с менеджером ресторана Юном. Я объяснил, что произошло накануне вечером, но она была категорически против нашей просьбы. Она более 35 минут спорила перед другими клиентами, говоря мне, что это ресторан изысканной кухни (смехотворно) и что мы можем заказывать только красное мясо, рыбу или сельдерей из меню для взрослых. Мы определенно НЕ могли есть курицу. Она сказала мне, что может накормить детей, но нам придется поехать в Голден, чтобы поужинать. Я расплакалась и попросила поговорить с менеджером отеля. Она была превосходна, поговорила с Юном и разумно сказала нам, что, КОНЕЧНО, мы можем взять курицу и заплатить двойную цену за еду для взрослых! Она очень извинялась и была очень добра, но мы чувствовали себя такими униженными всем этим инцидентом.
Не понравилось.
Абсолютно УЖАСНОЕ обслуживание клиентов ресторана со стороны менеджера ресторана.
Это НЕ изысканная кухня и не отвечает ничьим потребностям. Если вы ищете дорогую и красивую еду, я не уверен, что вы будете рады видеть детей, бегающих босиком?! Или обнаружите, что из 5 пунктов меню у них закончился 1 вариант? А если вам семья нуждается в месте, где остановиться в середине пути, обязательно проверьте меню и забронируйте номер заранее.
Отель стремится привлечь семьи, но ресторан должен учитывать семейные потребности. В конечном итоге мы ехали по 45 минут в одну сторону до Голдена и обратно, чтобы поесть в ресторане, поздно вечером, в темноте, с двумя голодными и сварливыми детьми, потому что нам было так стыдно и унижено нашим опытом перед всеми остальными. Клиенты. Мы также не были уверены, что Юн может плюнуть в нашу еду или нам подадут недоваренную еду.
Итак, в конце концов, менеджер отеля дал нам скидку в 90 долларов, чтобы покрыть расходы на бензин до Голдена и обратно. Мы получили бесплатные напитки за недоваренную колбасу и взяли свои 200 долларов, которые мы бы потратили на ужин в другом месте, что в целом обошлось курорту Heather Mountain примерно в 300 долларов. Кроме того, я пишу этот обзор, чтобы поделиться своим печальным опытом с другими.
Полное отсутствие связи между отелем и рестораном — ВНИМАНИЕ!