Отзыв об отеле The Larix Hotel 2*

Я забронировал номер на две ночи, но мне пришлось уехать после первой ночи из-за надвигающейся снежной бури, которая могла помешать моему возвращению домой. Так как я бронировал номер через Hotels. Com, я связался с ними, чтобы изменить бронирование после первой ночи. Это был очень бюрократический процесс, который доставил неудобства и мне, и помощнику управляющего отеля Элси. Я был готов заплатить за вторую ночь в обмен на кредитный ваучер на проживание в следующую ночь, так как я уезжал вскоре после первой ночи. Элси предложила взять с меня плату только за одну ночь проживания — она приняла мудрое деловое решение, поскольку я отметил, что планирую вернуться в The Larix во время лыжного сезона (вероятно, на несколько ночей). Кроме того, когда я спросил, где я могу купить очаровательный кусок мыла ручной работы, который есть в ванной комнате, она вызвалась дать мне несколько кусков и отметила, что магазин находится в Крестоне, Британская Колумбия (отдельное спасибо Earth Essence за их художественные куски мыла! ). Она также отнесла мою сумку в номер и предоставила небольшой холодильник, в котором удобно разместились некоторые продукты, которые я принесла с собой. Я также немного поговорила с Эми, которая буквально светится энтузиазмом и преданностью своей работе. В отеле работает небольшая команда горничных из двух человек, которые следят за чистотой и наличием всего необходимого в номере. Очевидно, что в этом отеле работает сплоченная команда, которая выполняет свою работу на всех этапах. Одно предложение: пожалуйста, предоставьте более широкий выбор безглютеновых завтраков с четкой маркировкой и укажите на своем сайте, что вы предлагаете безглютеновые варианты завтраков. Так вы привлечете больше клиентов, которым нужны безглютеновые блюда. И наконец, пожалуйста, подкрасьте поцарапанные стены номеров (вероятно, от домашнего животного или багажа), чтобы сохранить высокое качество отеля. В целом, мне понравилось пребывание, и я обязательно вернусь.