Отзыв об отеле Northstar Mountain Village 3*

Donna M

2/10
EnglishРусский
Мы были группой из 4 взрослых взрослых, остановившихся на этом курорте для игры в гольф. Сама квартира идеально подходила для того, для чего она нам была нужна. Он хорошо снабжен посудой, столовыми приборами и т. Д. Но будьте готовы принести свои специи (включая соль и перец). Здесь нет алюминиевой фольги, полиэтиленовой пленки или пакетов с застежкой-молнией, поэтому соберите свои собственные, если планируете готовить. Было здорово устроить барбекю на террасе. Номер, в котором мы остановились, был чистым, кровати были удобными, хотя одеяла были комковатыми и их нужно было заменить. В номере был только один фен, и он плохо работал.
Теперь о гидромассажной ванне… Я был рад подписать соглашение в начале нашего пребывания, в котором говорилось, что гидромассажная ванна использовалась каким-либо образом не по назначению или должен был быть слит в конце нашего пребывания, за это взимается дополнительная плата в размере 200 долларов. Прежде чем войти в гидромассажную ванну, вы должны принять душ как следует… что мы все и сделали. Мы все домовладельцы и уважаем эту собственность, как свою собственную. Через 15 минут после того, как мы вышли из квартиры, я получил электронное письмо, в котором говорилось, что мы «неправильно использовали» гидромассажную ванну. Они прислали фотографию воды, которая немного «мутная» и пузырится в ванне, поэтому немедленно сняли с моей кредитной карты 210 долларов, заявив, что ее нужно слить. Мы следовали всем правилам использования гидромассажных ванн до буквы «Т», и нам все равно пришлось платить. Мы больше ничего не могли сделать, чтобы предотвратить это. Возможно, моющее средство в наших купальниках стало причиной помутнения/пузырей, но как в этом может быть чья-то вина? Не было абсолютно никакого злоупотребления гидромассажной ванной. Я написал генеральному менеджеру по электронной почте и ответил на телефонные звонки. Десять дней спустя я получил ответное электронное письмо, в котором говорилось, что я подписал соглашение и расходы не будут отменены. С их стороны не было никакого ответного телефонного звонка или сообщения, кроме электронного письма, в котором говорилось, что им нужно слить воду из ванны и что платежи не будут отменены.
Это было идеальное место и отель для нашей поездки в гольф, но мы никогда не вернемся из-за проблемы с гидромассажной ванной. Если вы не хотите, чтобы в конце вашего пребывания взималась дополнительная плата, НЕ используйте гидромассажную ванну и не подумайте о другом месте!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.