Мы остановились в отеле Econo Lodge Inn в Келоуне на два дня, и впечатления остались крайне разочаровывающими.
В день заселения мы оставили багаж в номере и отправились исследовать город. Вернувшись поздно вечером, мы заметили, что кондиционер дует грязным воздухом, а решетка радиатора была заметно загрязнена. Из-за этого мы не пользовались кондиционером и держали окна открытыми для свежего воздуха.
Кроме того, слив в ванной был засорен, и во время принятия душа вода уходила очень медленно. На следующее утро я сообщил на стойку регистрации об обеих проблемах и попросил убрать номер, пока нас не будет.
Когда мы вернулись около полуночи, мы обнаружили, что постельное белье заменили, но ни одна из проблем не была устранена. Я поговорил с дежурным по ночам, но из-за плохой связи они ничего не сообщили о проблемах. Нам пришлось провести ещё одну ночь без кондиционера, а поскольку душ всё ещё не работал, пришлось воспользоваться туалетом у бассейна, чтобы помыться.
При выезде менеджер и владелец заявили, что на нашей двери висит табличка «Не беспокоить», из-за которой сотрудники службы уборки не смогли решить проблему. Однако мы так и не разместили такую табличку. Если горничные могли зайти и поменять постельное белье, то и они тоже должны были зайти.
В целом, проживание было крайне неприятным. Кондиционер следовало почистить, а слив в ванной – починить ещё до нашего заселения. Отсутствие коммуникации и ответственности со стороны персонала усугубило ситуацию. Из-за такого низкого качества обслуживания я никому не рекомендую этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В день заселения мы оставили багаж в номере и отправились исследовать город. Вернувшись поздно вечером, мы заметили, что кондиционер дует грязным воздухом, а решетка радиатора была заметно загрязнена. Из-за этого мы не пользовались кондиционером и держали окна открытыми для свежего воздуха.
Кроме того, слив в ванной был засорен, и во время принятия душа вода уходила очень медленно. На следующее утро я сообщил на стойку регистрации об обеих проблемах и попросил убрать номер, пока нас не будет.
Когда мы вернулись около полуночи, мы обнаружили, что постельное белье заменили, но ни одна из проблем не была устранена. Я поговорил с дежурным по ночам, но из-за плохой связи они ничего не сообщили о проблемах. Нам пришлось провести ещё одну ночь без кондиционера, а поскольку душ всё ещё не работал, пришлось воспользоваться туалетом у бассейна, чтобы помыться.
При выезде менеджер и владелец заявили, что на нашей двери висит табличка «Не беспокоить», из-за которой сотрудники службы уборки не смогли решить проблему. Однако мы так и не разместили такую табличку. Если горничные могли зайти и поменять постельное белье, то и они тоже должны были зайти.
В целом, проживание было крайне неприятным. Кондиционер следовало почистить, а слив в ванной – починить ещё до нашего заселения. Отсутствие коммуникации и ответственности со стороны персонала усугубило ситуацию. Из-за такого низкого качества обслуживания я никому не рекомендую этот отель.