Отзыв об отеле The Cache Hotel and Lodgings

Отель Cache, Голден, Британская Колумбия, Канада. В январе этого года мы забронировали номер на ночь в июне. Мы получили подтверждение бронирования по электронной почте. В этом электронном письме нас просили предъявить это подтверждение на стойке регистрации отеля. По прибытии в отель вы обнаружите, что стойки регистрации нет! Мы поговорили с девушкой в ​​баре на первом этаже. Она заявила, что бар не имеет никакого отношения к отелю, но у нас сложилось впечатление, что жалобы поступали и раньше. Видимо, мы должны были получить электронное письмо и текстовое сообщение с кодом от комнаты, но этого не произошло. Мы попробовали номер телефона на табличке у двери, ведущей на лестницу в комнаты. Мы оказались на автоответчике, поэтому оставили сообщение. Ответ получен через несколько часов на мой автоответчик (я был за рулем). К этому времени мы уже приняли альтернативные меры. Через два дня после «забронированной ночи» мы получили электронное письмо с благодарностью за наше пребывание, уважаемого клиента и т. Д.! Во время нашего отпуска было получено много электронных писем и текстовых сообщений, поэтому «комплект» работает. Находясь в отеле, я попробовал дверь на лестницу в комнаты — она ​​не была заперта (охрана гостей? ). Ковер на лестнице был грязным — не лучшая реклама для номеров. Некоторые номера расположены над ночным клубом/баром — хорошо, если вы любите громкую музыку! Мы отправили в отель несколько электронных писем с просьбой вернуть деньги через их веб-сайт и не получили ни одного ответа. Интересно, что электронное письмо с подтверждением бронирования, которое мы получили, как я теперь понимаю, пришло с адреса электронной почты, на который нет ответа, и вы можете связаться с ними только через их веб-сайт, а не с обычного адреса электронной почты — вы не получите копию электронного письма, которое вы им отправили.
Забронируйте это на свой страх и риск!