Сотрудница стойки регистрации утром была просто ужасна. Ее грубое, резкое отношение ударило как стена, как только я попытался налить себе выпить — она буквально стояла за мной, нависая, как будто я был помехой. За последние два месяца я останавливался в 11 отелях в трех разных странах, и этот занимает последнее место исключительно из-за утреннего персонала.
Чтобы представить эту встречу в перспективе: за 51 год я НИКОГДА не встречал никого столь неприветливого, враждебного или откровенно отвратительного в индустрии гостеприимства. Дело не в номере, или цене, или местоположении — дело в том, что вы просыпаетесь и видите человека, который ведет себя так, будто любой гость, который берет кекс и не кладет щипцы на место, достоин, или его ругают, делают выговор или у вас вырывают тарелку и физически отталкивают в сторону.
Каждый человек, которого я видела, пришедший за своим простым кофе или выпечкой, был огрызнут, прочитан лекции или — невероятно — избит. Я видела, как она оттолкнула гостя, не говорящего по-английски, схватила его тарелку из пенополистирола и поставила ее на место, словно она поправляла непослушного ребенка. Я видела, как очень счастливая и вежливая женщина пошла открывать крышку льдогенератора и была огрызнута, потому что служащая предположила, что она собирается засунуть туда свою чашку, чтобы взять лед. Бедная женщина была в шоке, это было заметно, и повернулась, чтобы спросить, разговаривает ли служащая с ней… Вот это было утреннее приветствие.
Да, вид на горы прекрасен, и, конечно, кровати чистые и, да, удобные — но все это не имеет значения, когда первое, что вы испытываете, — это такая враждебность. Если вы цените мирное начало дня, сделайте себе одолжение и остановитесь буквально где угодно, только не в Ponderosa Motor Inn.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы представить эту встречу в перспективе: за 51 год я НИКОГДА не встречал никого столь неприветливого, враждебного или откровенно отвратительного в индустрии гостеприимства. Дело не в номере, или цене, или местоположении — дело в том, что вы просыпаетесь и видите человека, который ведет себя так, будто любой гость, который берет кекс и не кладет щипцы на место, достоин, или его ругают, делают выговор или у вас вырывают тарелку и физически отталкивают в сторону.
Каждый человек, которого я видела, пришедший за своим простым кофе или выпечкой, был огрызнут, прочитан лекции или — невероятно — избит. Я видела, как она оттолкнула гостя, не говорящего по-английски, схватила его тарелку из пенополистирола и поставила ее на место, словно она поправляла непослушного ребенка. Я видела, как очень счастливая и вежливая женщина пошла открывать крышку льдогенератора и была огрызнута, потому что служащая предположила, что она собирается засунуть туда свою чашку, чтобы взять лед. Бедная женщина была в шоке, это было заметно, и повернулась, чтобы спросить, разговаривает ли служащая с ней… Вот это было утреннее приветствие.
Да, вид на горы прекрасен, и, конечно, кровати чистые и, да, удобные — но все это не имеет значения, когда первое, что вы испытываете, — это такая враждебность. Если вы цените мирное начало дня, сделайте себе одолжение и остановитесь буквально где угодно, только не в Ponderosa Motor Inn.