Пожалуйста, прочтите и, надеюсь, извлеките урок из моей ошибки. Я много лет бронирую отели/курорты через Expedia для TD и обычно проверяю отзывы и веб-сайт отеля и т. Д. Перед бронированием номера. Но было уже поздно, и мне нужен был номер для нашей дочери и внуков на следующий день. Я забронировала номер и указала в разделе «Особые пожелания», что мне нужен номер, где разрешено проживание с животными. Я выбрала этот отель, потому что в описании было указано, что он принимает гостей с животными и имеет бассейн.
На следующее утро моя дочь получила электронное письмо о том, что забронированный мной номер не подходит для проживания с животными. Поэтому дочь позвонила, чтобы узнать, есть ли другие варианты. Менеджер отеля ответил на звонок, и сначала он был невежлив и довольно груб, он предложил ей отменить бронирование. Это было невозможно, так как, согласно сайту Expedia for TD, бронь не подлежала возврату, и у нее была подруга, которая тоже должна была остановиться в этом же отеле. Когда дочь упомянула, что ее подруга тоже будет останавливаться, он согласился продать ей второй номер, где разрешено проживание с животными, и не стал брать плату за животное. Хм? Он взял с нее еще 90 долларов.
Так что урок усвоен: не стоит спешить с бронированием номера в отеле. Я жалею, что не проверила сайт отеля перед завершением бронирования (что я обычно делаю).
Самое неприятное в этом опыте с отелем было то, что они Мы не могли пользоваться бассейном. Вода была ледяной. Именно поэтому мы выбрали этот отель. Но на сайте Expedia для TD не было никакой информации о том, что подогреватель для бассейна не работает. Поэтому, само собой разумеется, я не буду рекомендовать этот отель нашим многочисленным родственникам и друзьям и никогда не буду рассматривать его в качестве варианта для поездок между Британской Колумбией и Альбертой.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На следующее утро моя дочь получила электронное письмо о том, что забронированный мной номер не подходит для проживания с животными. Поэтому дочь позвонила, чтобы узнать, есть ли другие варианты. Менеджер отеля ответил на звонок, и сначала он был невежлив и довольно груб, он предложил ей отменить бронирование. Это было невозможно, так как, согласно сайту Expedia for TD, бронь не подлежала возврату, и у нее была подруга, которая тоже должна была остановиться в этом же отеле. Когда дочь упомянула, что ее подруга тоже будет останавливаться, он согласился продать ей второй номер, где разрешено проживание с животными, и не стал брать плату за животное. Хм? Он взял с нее еще 90 долларов.
Так что урок усвоен: не стоит спешить с бронированием номера в отеле. Я жалею, что не проверила сайт отеля перед завершением бронирования (что я обычно делаю).
Самое неприятное в этом опыте с отелем было то, что они Мы не могли пользоваться бассейном. Вода была ледяной. Именно поэтому мы выбрали этот отель. Но на сайте Expedia для TD не было никакой информации о том, что подогреватель для бассейна не работает. Поэтому, само собой разумеется, я не буду рекомендовать этот отель нашим многочисленным родственникам и друзьям и никогда не буду рассматривать его в качестве варианта для поездок между Британской Колумбией и Альбертой.