Я заселился в этот отель 10 июля в 17:20 (для администрации). Я зашёл в свой номер, и он оказался прямо рядом с противопожарными дверями в коридоре. В отеле есть табличка, гласящая, что двери должны быть всегда закрыты. Я видел, как люди специально закрывали двери, когда проходили мимо, и шум мог быть неприятным всю ночь. Я зашёл в номер, и тут возникла ещё одна проблема. Кондиционер включён, и исходящий от него запах был неприятным. В прошлом у меня был хронический синусит, и мне пришлось сделать операцию на околоносовых пазухах. И, как жилищный инспектор, я хорошо понимаю, что допустимо, а что нет.
Я подошел к стойке регистрации, высказал свои опасения и попросил другой номер. Мне сказали, что других свободных номеров нет, и это невозможно. Двадцать минут спустя я вышел из номера к своей машине и прошёл через вестибюль. Входит мужчина, и я слышу, как он спрашивает на стойке регистрации, есть ли у них свободные номера. Они говорят: «Да, есть», и предлагают ему номер. Я оборачиваюсь и спрашиваю этого мужчину: «У вас не было свободных номеров до вашего приезда? », и он отвечает: «Это правда». Я обращаюсь к сотруднику стойки регистрации и говорю: «Вы сказали, что у вас не было других свободных номеров? ». Последовала пауза примерно в 5 секунд (говорящая о многом), а затем ответ: «У нас была отмена бронирования». Я говорю им, что вам не верю.
Итак, в этом пребывании у меня есть претензии не только к номеру, но и к недобросовестности сотрудников стойки регистрации. Это была ситуация, и я не хочу, чтобы это повторилось. И я не только больше здесь не остановлюсь, но и считаю, что это бросает тень на бренд отелей «Coast».
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я подошел к стойке регистрации, высказал свои опасения и попросил другой номер. Мне сказали, что других свободных номеров нет, и это невозможно. Двадцать минут спустя я вышел из номера к своей машине и прошёл через вестибюль. Входит мужчина, и я слышу, как он спрашивает на стойке регистрации, есть ли у них свободные номера. Они говорят: «Да, есть», и предлагают ему номер. Я оборачиваюсь и спрашиваю этого мужчину: «У вас не было свободных номеров до вашего приезда? », и он отвечает: «Это правда». Я обращаюсь к сотруднику стойки регистрации и говорю: «Вы сказали, что у вас не было других свободных номеров? ». Последовала пауза примерно в 5 секунд (говорящая о многом), а затем ответ: «У нас была отмена бронирования». Я говорю им, что вам не верю.
Итак, в этом пребывании у меня есть претензии не только к номеру, но и к недобросовестности сотрудников стойки регистрации. Это была ситуация, и я не хочу, чтобы это повторилось. И я не только больше здесь не остановлюсь, но и считаю, что это бросает тень на бренд отелей «Coast».