Даже не беспокойтесь об этом отеле. Это шутка, и ее лучше было бы использовать в качестве парковки для больницы через дорогу.
Мы с отцом собирались сделать сюрприз другу семьи, и нам просто нужно было место, где можно было бы переночевать, пока они не вернутся в город. Мы забронировали здесь номер, потому что Travelodge — это, по крайней мере, узнаваемое имя и, по крайней мере, будет иметь НЕКОТОРЫЕ стандарты обслуживания клиентов и качества, даже если он немного старый или скудный с точки зрения удобств. В Интернете рекламировалась комната за 99 долларов, а в итоге она обошлась нам в 150 долларов. Как бы то ни было, я понимаю, что существуют налоги, транспортные сборы и все такое. Отель выглядит и пахнет старым и ветхим, его явно не ремонтировали с 70-х годов, даже не меняли простыни и не переклеивали обои. Удобства рекламируются, но похоже, что они не в порядке, и судя по отзывам, не работают уже давно. В нашей комнате, хотя ее рекламировали как комнату для курения, пахло сигаретами так сильно, что даже мой отец (курящий последние 40 лет) был шокирован. Я не уверен, что комнату очень часто тщательно убирают, помимо простого переворачивания простыней и, возможно, быстрой протирки. Мы даже не стали брать с собой сумки, просто проверили комнату на наличие клопов (потому что чувствовали в этом необходимость, учитывая состояние комнаты) и пошли обдумывать варианты.
Несмотря на все это, я полностью намеревался просто получить возмещение (даже частичное) и притвориться, что никогда там не останавливался. Мы узнали, что наш друг вернулся в город, поэтому хотели остаться у него на ночь, учитывая состояние нашего нынешнего жилья. Мы поняли, что существует политика возврата в течение 1 часа (которую менеджер назвал причиной отказа нам в возмещении) … но мы не регистрировались в течение часа и провели около 3 минут в нашем гостиничном номере. Судя по времени, указанному в квитанции, по сравнению с моими телефонными звонками в службу поддержки, с момента нашей регистрации прошло, вероятно, около 45 минут, и мы сидели там, спорили с менеджером и звонили в службу поддержки в течение следующих 20 минут, пытаясь получить возмещение. Служба поддержки клиентов ничего не могла сделать, и было ясно, что ему все равно. Менеджер отеля сделал движение рукой, как будто притворяясь, что дает пощечину моему отцу, когда тот вышел после того, как вернул нам ключ. Учитывая состояние номеров и ужасное обслуживание клиентов, всем, кто ищет где остановиться в этом районе, лучше спать в машине.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с отцом собирались сделать сюрприз другу семьи, и нам просто нужно было место, где можно было бы переночевать, пока они не вернутся в город. Мы забронировали здесь номер, потому что Travelodge — это, по крайней мере, узнаваемое имя и, по крайней мере, будет иметь НЕКОТОРЫЕ стандарты обслуживания клиентов и качества, даже если он немного старый или скудный с точки зрения удобств. В Интернете рекламировалась комната за 99 долларов, а в итоге она обошлась нам в 150 долларов. Как бы то ни было, я понимаю, что существуют налоги, транспортные сборы и все такое. Отель выглядит и пахнет старым и ветхим, его явно не ремонтировали с 70-х годов, даже не меняли простыни и не переклеивали обои. Удобства рекламируются, но похоже, что они не в порядке, и судя по отзывам, не работают уже давно. В нашей комнате, хотя ее рекламировали как комнату для курения, пахло сигаретами так сильно, что даже мой отец (курящий последние 40 лет) был шокирован. Я не уверен, что комнату очень часто тщательно убирают, помимо простого переворачивания простыней и, возможно, быстрой протирки. Мы даже не стали брать с собой сумки, просто проверили комнату на наличие клопов (потому что чувствовали в этом необходимость, учитывая состояние комнаты) и пошли обдумывать варианты.
Несмотря на все это, я полностью намеревался просто получить возмещение (даже частичное) и притвориться, что никогда там не останавливался. Мы узнали, что наш друг вернулся в город, поэтому хотели остаться у него на ночь, учитывая состояние нашего нынешнего жилья. Мы поняли, что существует политика возврата в течение 1 часа (которую менеджер назвал причиной отказа нам в возмещении) … но мы не регистрировались в течение часа и провели около 3 минут в нашем гостиничном номере. Судя по времени, указанному в квитанции, по сравнению с моими телефонными звонками в службу поддержки, с момента нашей регистрации прошло, вероятно, около 45 минут, и мы сидели там, спорили с менеджером и звонили в службу поддержки в течение следующих 20 минут, пытаясь получить возмещение. Служба поддержки клиентов ничего не могла сделать, и было ясно, что ему все равно. Менеджер отеля сделал движение рукой, как будто притворяясь, что дает пощечину моему отцу, когда тот вышел после того, как вернул нам ключ. Учитывая состояние номеров и ужасное обслуживание клиентов, всем, кто ищет где остановиться в этом районе, лучше спать в машине.