Я останавливался здесь на две ночи в номере с 2 кроватями размера «queen-size».
Абсолютно ужасный опыт. Я никогда не вернусь в этот отель. Я надеюсь, что владелец прочитает это и внесет некоторые изменения. Я заплатил более 250 долларов за ночь только за то, чтобы со мной и моей семьей так плохо обращались.
Обслуживание номеров.
Мы остановились в номере с 2 кроватями размера «queen-size», в котором есть раковина возле ванной. У этой раковины не было полотенец, мыла или салфеток. Когда я просил мыло, салфетки или полотенца, мне приходилось каждый раз звонить дважды или идти за ними самому на стойке регистрации, потому что у них не хватало персонала. По всей комнате были волосы, но это ничто по сравнению с тем, что произошло на второй день нашего пребывания.
Завтрак и гостеприимство.
В целом, завтрак очень посредственный для того, чем рекламирует себя этот отель. Блинчики, тосты, яичница, упакованные кексы, яблоки, бананы, апельсины, батончики мюсли, хлопья и соки. Зал для завтрака настолько мал, что гостям неудобно, и вам приходится заходить туда по одному, чтобы получить завтрак, так как в центре зоны обслуживания есть остров. Есть только несколько столов (которые они не убирают между людьми), и около 8:30 столовая настолько заполнена, что негде сесть, хотя их политика — завтракать в столовой. Фактически, они соблюдают эту политику, даже если в их обеденной зоне негде посидеть.
На второй день нашего пребывания мы пошли позавтракать, и зал для завтрака был очень полон, мы решили позавтракать, так как негде было посидеть. На стойке регистрации работала женщина по имени Алия. Она увидела, как мы поднимаемся наверх, и сказала, что нам нужно позавтракать в столовой, я сказал ей, что здесь негде поесть, она сказала: «Политика — это политика, вы должны есть здесь», а затем добавила: «Я возьму с вас дополнительную плату». Для этого". Я был абсолютно шокирован, поскольку никогда не сталкивался с таким необоснованным поведением со стороны персонала отеля. Я также не заявлял ничего необоснованного или явно нарушал политику отеля ради нарушения политики отеля. В итоге мы вернулись в столовую, поставили тарелки на стол и в конце концов вернулись в комнату без завтрака, потому что после того, как с нами обращалась Алия, у нас больше не было аппетита.
Мы поднялись в номер отеля и рассказали отцу, что произошло. Он пошел уладить с ней отношения, пока мы утром выезжали. Когда мы выехали, она не стала применять наши вознаграждения Wyndham, сказав, что знает, что это не сработает, поэтому вообще не стала пробовать, несмотря на то, что мы просили ее попробовать. По сути, она настаивала на том, что знает, что это не работает, вместо того, чтобы пытаться показать нам, что на самом деле это не сработало. У меня возникает подозрение, что она не хотела применять эти пункты из злости. Затем мы спросили ее, будет ли она брать с нас плату за завтрак. Должно быть, это спровоцировало ее, когда она разразилась тирадой гнева. Ни разу она не извинилась. У нее была вспышка гнева на Тео, куда она бросила степлер. Она вела себя так, будто она жертва, и фактически боролась с нами, хотя на самом деле мы с ней вообще не ругались. Все, что нам действительно хотелось, это извиниться, потому что мы даже не позавтракали. Она сказала, что мой отец был груб, потому что спросил ее, почему она кричала на его детей, требуя бесплатный завтрак. Я знаю своего отца достаточно хорошо, чтобы знать, что он вообще не обращался с ней грубо, но она использовала это, потому что мы не были там. Она продолжала на нас кричать, разбрасывать канцелярские принадлежности. Затем она сказала: «Что бы вы ни сказали в ответ» — мне интересно, общался ли я с ребенком или взрослой женщиной. Меня шокирует то, что Microtel нанимает человека, чье поведение настолько возмутительно, неуважительно, по-детски и оскорбительно. Ее поведение было таким необычным, неправильным и самым плохим гостеприимством, которое я когда-либо испытывал.
Владельцу — позаботьтесь о своем отеле и повысьте качество своих сотрудников. Такие сотрудники испортят вашу репутацию.
Потенциальным гостям — держитесь подальше от этого отеля. Позаботьтесь о своей семье и не останавливайтесь в этом месте, особенно если у вас есть дети.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Абсолютно ужасный опыт. Я никогда не вернусь в этот отель. Я надеюсь, что владелец прочитает это и внесет некоторые изменения. Я заплатил более 250 долларов за ночь только за то, чтобы со мной и моей семьей так плохо обращались.
Обслуживание номеров.
Мы остановились в номере с 2 кроватями размера «queen-size», в котором есть раковина возле ванной. У этой раковины не было полотенец, мыла или салфеток. Когда я просил мыло, салфетки или полотенца, мне приходилось каждый раз звонить дважды или идти за ними самому на стойке регистрации, потому что у них не хватало персонала. По всей комнате были волосы, но это ничто по сравнению с тем, что произошло на второй день нашего пребывания.
Завтрак и гостеприимство.
В целом, завтрак очень посредственный для того, чем рекламирует себя этот отель. Блинчики, тосты, яичница, упакованные кексы, яблоки, бананы, апельсины, батончики мюсли, хлопья и соки. Зал для завтрака настолько мал, что гостям неудобно, и вам приходится заходить туда по одному, чтобы получить завтрак, так как в центре зоны обслуживания есть остров. Есть только несколько столов (которые они не убирают между людьми), и около 8:30 столовая настолько заполнена, что негде сесть, хотя их политика — завтракать в столовой. Фактически, они соблюдают эту политику, даже если в их обеденной зоне негде посидеть.
На второй день нашего пребывания мы пошли позавтракать, и зал для завтрака был очень полон, мы решили позавтракать, так как негде было посидеть. На стойке регистрации работала женщина по имени Алия. Она увидела, как мы поднимаемся наверх, и сказала, что нам нужно позавтракать в столовой, я сказал ей, что здесь негде поесть, она сказала: «Политика — это политика, вы должны есть здесь», а затем добавила: «Я возьму с вас дополнительную плату». Для этого". Я был абсолютно шокирован, поскольку никогда не сталкивался с таким необоснованным поведением со стороны персонала отеля. Я также не заявлял ничего необоснованного или явно нарушал политику отеля ради нарушения политики отеля. В итоге мы вернулись в столовую, поставили тарелки на стол и в конце концов вернулись в комнату без завтрака, потому что после того, как с нами обращалась Алия, у нас больше не было аппетита.
Мы поднялись в номер отеля и рассказали отцу, что произошло. Он пошел уладить с ней отношения, пока мы утром выезжали. Когда мы выехали, она не стала применять наши вознаграждения Wyndham, сказав, что знает, что это не сработает, поэтому вообще не стала пробовать, несмотря на то, что мы просили ее попробовать. По сути, она настаивала на том, что знает, что это не работает, вместо того, чтобы пытаться показать нам, что на самом деле это не сработало. У меня возникает подозрение, что она не хотела применять эти пункты из злости. Затем мы спросили ее, будет ли она брать с нас плату за завтрак. Должно быть, это спровоцировало ее, когда она разразилась тирадой гнева. Ни разу она не извинилась. У нее была вспышка гнева на Тео, куда она бросила степлер. Она вела себя так, будто она жертва, и фактически боролась с нами, хотя на самом деле мы с ней вообще не ругались. Все, что нам действительно хотелось, это извиниться, потому что мы даже не позавтракали. Она сказала, что мой отец был груб, потому что спросил ее, почему она кричала на его детей, требуя бесплатный завтрак. Я знаю своего отца достаточно хорошо, чтобы знать, что он вообще не обращался с ней грубо, но она использовала это, потому что мы не были там. Она продолжала на нас кричать, разбрасывать канцелярские принадлежности. Затем она сказала: «Что бы вы ни сказали в ответ» — мне интересно, общался ли я с ребенком или взрослой женщиной. Меня шокирует то, что Microtel нанимает человека, чье поведение настолько возмутительно, неуважительно, по-детски и оскорбительно. Ее поведение было таким необычным, неправильным и самым плохим гостеприимством, которое я когда-либо испытывал.
Владельцу — позаботьтесь о своем отеле и повысьте качество своих сотрудников. Такие сотрудники испортят вашу репутацию.
Потенциальным гостям — держитесь подальше от этого отеля. Позаботьтесь о своей семье и не останавливайтесь в этом месте, особенно если у вас есть дети.