Delta Hotels by Marriott Grand Okanagan Resort

С момента нашего прибытия на конференцию CRRBC ко мне и моей команде (4 человека) относились как к королевской чете. С того момента, как мы прибыли, Гейла, которая, как всегда, выходила нам навстречу, встречала нас. И вплоть до самого отъезда, они с Крисом были просто замечательными. Отдельно стоит поблагодарить Брианну и её сотрудников ресторана/бара. Она обслуживала нас несколько дней. Всегда улыбалась, всегда была готова помочь и создать ощущение гостеприимства. И наконец, отдельное спасибо уборщикам. Всегда вежливые и отзывчивые, они отлично выполняют свою работу. Отель чистый, современный, и мы будем следить за его состоянием. Расположение в центре города, в прекрасном месте.

Мой партнер приехал на конференцию, и я поехала с ним. Мы были очень рады, что нас повысили до номера люкс в северном крыле с видом на воду. При регистрации нам также предложили бутилированную воду, что было приятным сюрпризом после перелета. Люкс был хорошо оборудован и в хорошем состоянии. Мы сошлись во мнении, что кровать была самой мягкой из тех, на которых мы спали за последнее время, но при этом все равно удобной. Мы оба воспользовались спа-услугами и были немного удивлены, что их нельзя было включить в стоимость номера. Поскольку мы приехали в конце октября, курортный сбор не взимался. Однако, учитывая то, что было включено в этот сбор, это показалось нам выгодным предложением.

Недавно я отдыхал в этом отеле на выходных, чтобы отметить день рождения супруги. Расположение отличное, и после проживания в отеле The Royal Kelowna мы решили остановиться здесь. Мы забронировали номер с кроватью размера «king-size» и видом на озеро.
Плюсы: дружелюбный и трудолюбивый персонал, удобные кровати, хороший вид (номер с видом на озеро), очень чисто в номере и на территории, бассейн и джакузи на хорошем уровне. В честь дня рождения нам подарили бутылку вина и скидку на парковку в виде процента, что было очень любезно.
Причины для оценки 3 звезды: я повысил категорию номера, добавив в него гидромассажную ванну с гидромассажем, за 50 долларов за ночь. Гидромассажные струи в ванной не работали, и хотя утром на стойке регистрации пытались их починить, они проработали всего полторы минуты, а затем отключились ближе к вечеру. Полагаю, сломался выключатель или произошла какая-то неисправность. Я бы с благодарностью оценил скидку в виде процента на дополнительное улучшение, так как ванна работала не так, как было заявлено. Я читал отзывы о неработающих ваннах, так что если вас это действительно беспокоит, остановитесь в другом отеле.
Ещё один недостаток, не связанный с отелем, заключается в том, что во вторую ночь в соседнем номере всю ночь веселилась группа шумных мужчин. Мы НЕ предупредили персонал, и как только я надел беруши, всё стало нормально.

Очень хорошие впечатления от номера и ресторана. Отсутствие коврового покрытия в номерах лично отталкивает, и это субъективный отзыв, иначе поставил бы 5 звёзд. Ресторан был на 5 звёзд с завтраком. Впечатления. Завтрак по меню, очень хороший кофе. Официантка была очень приятной. Мне показалось, что она была одета слишком повседневно для ресторана такого уровня, в своих леггинсах, но работала очень быстро. Комплимент поварам. Завтрак был ярким, высоким и привлекательным. Конечно, вкусным. Кажется, я заказал яйца с авокадо 🥑 и тосты… отлично приготовленные. Кровати были исключительно удобными. Прекрасный вид.

Я обычно не пишу отзывы, потому что обычно получаешь то, за что платишь. Самый худший опыт проживания в отеле в моей жизни был в Delta Grand в Келоуне.
Мы забронировали два номера с кроватью размера «king-size». Приехав в отель в 17:00, мы через час после заявленного времени заезда обнаружили, что свободных номеров с кроватью размера «king-size» для нас нет. Мы не назвали сроков их готовности, но пообещали позвонить, когда они будут готовы. Мы сняли другой номер, отличный от забронированного – номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», чтобы оставить вещи в одном из номеров и ждать ответа от отеля.
Мы ждали звонка с сообщением о готовности номера до 19:30. Мы решили, что этого достаточно, и подошли на стойку регистрации, чтобы уточнить. Они были удивлены, что нам никто не позвонил. Всё это ожидание оказалось напрасным!
Нам предоставили номер с двумя спальнями, что было слишком и не стоило неудобств. Мы наблюдали, как все остальные без проблем заселялись, и были очень расстроены, что наши бронирования были перенесены таким образом. Мы ушли с чувством, что нам должны были хоть как-то компенсировать этот недостаток, учитывая, что мы попали в один из номеров только в 19:45. Кровать была очень удобной, и мы отлично выспались! Гидромассажная ванна в джакузи не работала.

Останавливались на три ночи в начале октября. Отель был чистым и расположен в отличном районе.
Все сотрудники, с которыми я общался, были просто потрясающими. Думаю, это лучший персонал отеля, с которым я когда-либо сталкивался. Особая благодарность молодому человеку, который порекомендовал лучший бургерный в Келоуне. Его совет был просто идеальным.

В целом, проживание было неплохим, но очень дорогим за то, что вы получаете. Бассейн был просто неплохим, больше похожим на бассейн в мотеле, чем на что-то особенное. Расположение было фантастическим, хотя Uber приезжал долго. Уборка иногда приходит, иногда нет (даже по запросу). Мы однажды попробовали завтрак «шведский стол», и хотя он был очень вкусным, слишком дорого, чтобы есть его каждый день. Больше всего нам понравился номер: солнечный, просторный, с великолепным видом на озеро, который произвел прекрасное первое впечатление. Тем не менее, общее соотношение цены и качества не оправдало ожиданий. Номер был неплохим, но не соответствовал своей цене, и нет ничего, что заставило бы меня вернуться и остановиться здесь снова.

Отличное место. Фантастическое обслуживание. Лучшее расположение. Буквально в самом центре. В шаговой доступности практически всё, что вам когда-либо понадобится или захочется. Мы жили в поместье прямо на набережной, и было здорово просыпаться каждое утро и просто выходить на террасу, чтобы выпить кофе и насладиться погодой. Столько всего интересного можно найти ПРЯМО там. Короткая поездка до практически любой винодельни, которая вам понравится, если вам это по душе. Абсолютно великолепные удобства. Всё на высшем уровне. Однозначно стоит своих денег. Я поеду туда снова. 100% Единственный недостаток, и персонал с этим согласится, — это парковка. Она находится ОЧЕНЬ далеко от главного здания. Но, опять же, до большинства мест можно дойти пешком, так что это не такая уж большая проблема. Для меня это определённо не критично.

Действительно отличный курорт, и обслуживание клиентов превосходное.
Тайлер на стойке регистрации был невероятно любезен и отзывчив – яркий пример отличного обслуживания клиентов.
Расположение просто идеальное, еда вкусная, сама территория в отличном состоянии.
Я бы порекомендовал управляющему отеля приобрести спасательные жилеты для детей, плавающих в бассейне, учитывая, что спасателей нет. Не стоит ожидать, что родители будут брать с собой спасательные жилеты.

Delta Kelowna — это скорее семейный отель, чем настоящий роскошный курорт, но он предлагает приятное и приятное пребывание. Обслуживание с вином было приятным, а администратор на стойке регистрации был просто восхитительным — приветливым и отзывчивым. Номера средние, но расположение отличное — прямо на берегу прекрасного озера с множеством возможностей для водных развлечений. В целом, это очень приятное место для проживания, особенно если вам нужна удобная база для водных развлечений и экскурсий по винодельням в районе Келоуны.

Вот это да!
Я не останавливался здесь четыре года и был приятно удивлён номерами в северной башне. Они модернизированные, чистые и комфортабельные, с хорошей ванной. Ну и зачем кому-то покидать свой номер? Вот что я вам скажу:
Шведский стол в этом отеле – лучший в Оканагане – без всяких сомнений. Он напоминает мне о моих былых временах в Праге, когда Intercontinental был ещё отелем, а не бетонным каркасом, как сейчас. Этот шведский стол встречал всех гостей как королевских особ. Я никогда не забуду Монику! Но здесь, в Келоуне, у нас есть следующий персонал, который ничуть не хуже: Шедрак на стойке регистрации – твёрдый человек с вежливой улыбкой, который даёт верные указания. В ресторане Oak and Crew мы видим Альберта, управляющего кораблем, и Сэйджа, управляющего передней линией, которая состоит из многих, но я должен упомянуть Молли-ученого, Майю, говорящую правду, и очаровательную Андреа Р. Которая также обслуживает с улыбкой и регулярно общается с трудными людьми. Я такой ворчливый, хоть и хороший человек, что иногда капризничаю, но они обо мне заботятся и помогают мне с комфортом устроиться за едой, чтобы начать день.
О, должен сказать, что я вернулся в 22:00 и обнаружил такое же качественное обслуживание. Особая благодарность Линдси и всей ночной команде за то, что они позаботились о том, чтобы я был в безопасности, доволен и сыт, а мой ночной стаканчик был накормлен.
Я впечатлён, а это нелегко.

Мы остановились в отеле на одну ночь, и всё было замечательно. Но после отъезда я обнаружил, что потерял документы. Нам пришлось вернуться в отель, чтобы найти их. Хочу сказать, что сотрудники, которые помогли нам с этой проблемой, были просто потрясающими! Каждый из них сделал всё возможное и даже больше, чем требовалось, и я невероятно благодарен им за их искреннюю заботу. Госпожа Тина сделала всё, о чём я её просил, и её участие было не просто формальным, а по-настоящему полезным. Двое сотрудников, которых она попросила мне помочь (к сожалению, не помню их имён), действительно сделали всё возможное и даже больше. Они оказали невероятную поддержку, и я безмерно благодарен! Ваши сотрудники — ваш главный актив! Я очень ценю это!

Я заранее прочитал отзывы и немного волновался, поскольку они были очень противоречивыми. Отель прекрасно расположен, а завтрак «шведский стол» в ресторане на берегу озера поистине восхитителен. Наши номера были хорошими и чистыми, с удобными кроватями, и оба располагались достаточно высоко в передней части отеля, в конце коридора. Так что вид из окна был не самый лучший, но мы провели спокойную ночь без проезжающих машин и шума. Кондиционер очень шумный, но это свойственно всем канадским отелям. Отель многолюдный и большой, но бассейн на удивление маленький (меньше, чем кажется на фотографиях), и несколько полупьяных посетителей в баре у бассейна нас немного разочаровали. Что действительно разочаровало, так это обязательный курортный сбор – скрытая дополнительная плата, включающая только ограниченную дегустацию вин и скидку на велосипеды. Мы, гостившие всего один день, в этом не участвовали; к тому же, была длинная очередь с вином. Поэтому для нас это был хороший отель для остановки на одну ночь во время автопутешествия.

Номера и сама территория были чистыми и опрятными. Персонал был невероятно вежливым и отзывчивым. Один из сотрудников ресторана сделал специальный заказ на завтрак для моего сына, который очень привередлив в еде. Мы были очень благодарны. В спортзале были хорошие тренажёры, но не помешало бы больше насадок для кабельных тренажёров. Бассейны и джакузи были отличными. В ванной комнате в номере была большая гидромассажная ванна и душевая кабина. Было бы неплохо, если бы в номерах появились USB-разъёмы. Наше пребывание было приятным, и мы обязательно вернёмся в этот отель в будущем.

Мы прекрасно провели время с самого моего прибытия. Ханиэль на стойке регистрации был особенно выдающимся и дружелюбным, он рассказал нам о ресторанах и предложениях и создал у нас ощущение гостеприимства.
Ресторан стал ещё одним ярким моментом. Еда была восхитительной, а обслуживание – не менее впечатляющим. В итоге мы ужинали дважды. Особая благодарность Санджаю, который сделал наш ужин незабываемым.
Единственное, что я могу сказать – бассейн нуждается в ремонте, так как повсюду были полотенца, но в целом этот отель превзошёл мои ожидания, поскольку все, с кем мы общались, были очень дружелюбны. Я обязательно порекомендую его всем, кто собирается в Келоуну, и сама остановлюсь здесь снова!