Отзыв об отеле Best Western Strathmore Inn 3*

Моя проблема в основном связана с туристическим агентством, которым я пользовался. Я забронировал номер, достаточно большой для 5 человек, включая размещение с домашними животными. Я трижды уточнил и подтвердил, что эти детали не подлежат обсуждению. Когда мы приехали, номер был достаточно большим для 4 человек и не допускал проживания с домашними животными. Поскольку было около полуночи, когда мы прибыли после долгой утомительной поездки по переезду в другую провинцию, а бронирование было оформлено в последнюю минуту и ​​не подлежало возврату, мы сделали все возможное, чтобы поменять номера, чтобы в том же отеле было разрешено проживание с домашними животными. Единственный доступный номер, в котором разрешено проживание с домашними животными, был тот, который, по словам сотрудников отеля, сдается только в чрезвычайных ситуациях, в противном случае они делают все возможное, чтобы не арендовать его, поскольку он находится прямо под залом для завтрака и открывается в 5:30 утра. К сожалению, он все еще был достаточно большим для четверых. Номер был понижен по сравнению с тем, что мы первоначально зарезервировали, на 43 доллара, за которые нам не возместили оплату, и, кроме того, нам пришлось заплатить 22 доллара за домашнее животное, которое, как нам сказали, уже было включено в наше первоначальное бронирование. Телевизор не работал, туалет не смывался и постоянно работал… (Я не собираюсь лезть в туалет отеля, чтобы это исправить). Утром мы сообщили об этом персоналу и получили извинения, но не более того. Я благодарен, что они были гостеприимны, но не уверен, что когда-нибудь остановлюсь здесь снова.