Наш опыт проживания в Medicine Hat Lodge оказался крайне разочаровывающим. Никому не рекомендую этот отель – в Медисин-Хат есть отели гораздо лучше и по более низкой цене.
Мы забронировали этот отель прежде всего из-за бассейна. Мы поехали в Медисин-Хат, чтобы отпраздновать Рождество с семьёй и планировали отвести детей в бассейн, где были две водные горки и джакузи. К нашему большому удивлению, нам не разрешили плавать членам семьи (двоим детям) – было 7 вечера, а бассейн был пуст. Причина заключалась в том, что плавать могли только гости, чего на сайте отеля не указано. Кроме того, джакузи исчезла, её покрыли крашеной фанерой, и она была ОЧЕНЬ скользкой. Нам сказали, что она сломана, и они не хотят её чинить, поэтому её замаскировали. Более того, персонал был довольно груб с нами, когда мы пытались объяснить, почему мы вообще забронировали этот отель, и просто повторял: «Мы никого не пускаем», даже когда мы предлагали доплатить за каждого человека.
Вот список других проблем:
— Мы зарегистрировались онлайн, но по прибытии нам буквально бросили ключ и сказали подняться на второй этаж. Номер пришлось искать на упаковке с картой. Никакой информации об отеле, завтраке, вообще ничего нам не сообщили.
— Двое сотрудников, казалось, были гораздо более заинтересованы в общении друг с другом, чем в помощи гостям, а когда они не разговаривали, один из них постоянно разговаривал по мобильному телефону.
— Зона бассейна ночью была темной, только половина подвесных светильников горела, а потолочные светильники не горели.
— Ковёр в коридорах был в пятнах, местами кое-где торчали оторванные скотчи. Кроме того, там стоял отвратительный запах грязи.
— Стены в коридоре были ободранными обоями, которые выглядели ужасно.
— Кровать не имела никакой поддержки, а та, которую делил я и мой пятилетний ребёнок, проваливалась до середины кровати.
— В кране для ванны было так много жёсткой воды, что он зеленел. – Телевизор было сложно включить. Список каналов буквально повторял список каналов 02. Переключение каналов вверх/вниз на пульте не работало, а номера отображались нерегулярно.
– Хотя мы не могли позволить нашим трём членам семьи поплавать (поскольку в бассейне никого не было), отель, похоже, не возражал против того, чтобы несколько человек на террасе у бассейна держали открытый алкоголь, поскольку они были там уже давно и явно держали алкоголь в руках.
– В целом, персонал, похоже, был довольно неудобен для нас, включая закатывание глаз одним из сотрудников, когда я попросила его открыть магазин.
– На завтрак моя дочь попросила лёд для своего напитка. Когда я попросила двух сотрудников, они даже не ответили, а лишь покачали головой «нет» и ушли. Обратите внимание, что лёд был в поддонах, так что у них явно был доступ к льду.
В целом, это был отдых с оценкой 0/10. Мы сюда больше не вернёмся и не рекомендуем другим. Это был разочаровывающий опыт, хотя изначально планировалось провести приятный вечер с семьёй. Номер старый, обшарпанный и грязный. В следующий раз я потрачу деньги в другом месте.
Также меня очень разочаровало, что Wyndham назвал этот отель своим именем — я ожидаю гораздо большего от Wyndham.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали этот отель прежде всего из-за бассейна. Мы поехали в Медисин-Хат, чтобы отпраздновать Рождество с семьёй и планировали отвести детей в бассейн, где были две водные горки и джакузи. К нашему большому удивлению, нам не разрешили плавать членам семьи (двоим детям) – было 7 вечера, а бассейн был пуст. Причина заключалась в том, что плавать могли только гости, чего на сайте отеля не указано. Кроме того, джакузи исчезла, её покрыли крашеной фанерой, и она была ОЧЕНЬ скользкой. Нам сказали, что она сломана, и они не хотят её чинить, поэтому её замаскировали. Более того, персонал был довольно груб с нами, когда мы пытались объяснить, почему мы вообще забронировали этот отель, и просто повторял: «Мы никого не пускаем», даже когда мы предлагали доплатить за каждого человека.
Вот список других проблем:
— Мы зарегистрировались онлайн, но по прибытии нам буквально бросили ключ и сказали подняться на второй этаж. Номер пришлось искать на упаковке с картой. Никакой информации об отеле, завтраке, вообще ничего нам не сообщили.
— Двое сотрудников, казалось, были гораздо более заинтересованы в общении друг с другом, чем в помощи гостям, а когда они не разговаривали, один из них постоянно разговаривал по мобильному телефону.
— Зона бассейна ночью была темной, только половина подвесных светильников горела, а потолочные светильники не горели.
— Ковёр в коридорах был в пятнах, местами кое-где торчали оторванные скотчи. Кроме того, там стоял отвратительный запах грязи.
— Стены в коридоре были ободранными обоями, которые выглядели ужасно.
— Кровать не имела никакой поддержки, а та, которую делил я и мой пятилетний ребёнок, проваливалась до середины кровати.
— В кране для ванны было так много жёсткой воды, что он зеленел. – Телевизор было сложно включить. Список каналов буквально повторял список каналов 02. Переключение каналов вверх/вниз на пульте не работало, а номера отображались нерегулярно.
– Хотя мы не могли позволить нашим трём членам семьи поплавать (поскольку в бассейне никого не было), отель, похоже, не возражал против того, чтобы несколько человек на террасе у бассейна держали открытый алкоголь, поскольку они были там уже давно и явно держали алкоголь в руках.
– В целом, персонал, похоже, был довольно неудобен для нас, включая закатывание глаз одним из сотрудников, когда я попросила его открыть магазин.
– На завтрак моя дочь попросила лёд для своего напитка. Когда я попросила двух сотрудников, они даже не ответили, а лишь покачали головой «нет» и ушли. Обратите внимание, что лёд был в поддонах, так что у них явно был доступ к льду.
В целом, это был отдых с оценкой 0/10. Мы сюда больше не вернёмся и не рекомендуем другим. Это был разочаровывающий опыт, хотя изначально планировалось провести приятный вечер с семьёй. Номер старый, обшарпанный и грязный. В следующий раз я потрачу деньги в другом месте.
Также меня очень разочаровало, что Wyndham назвал этот отель своим именем — я ожидаю гораздо большего от Wyndham.