Если бы я мог поставить этому месту ноль, я бы поставил. У нас был забронирован номер на 9-11 мая. По прибытии персонал на стойке регистрации был дружелюбным, но все, что было после этого, было абсолютно ужасно. Нас разместили на первом этаже, куда можно было попасть снаружи отеля. Это казалось идеальным, так как мы путешествовали с нашими собаками, но это было самое далекое от этого. Кондиционер в номере был сломан, и хотя я позвонил заранее, чтобы убедиться, что в номере есть холодильник, по прибытии его не оказалось, поэтому вся еда, которую мы принесли, испортилась. Хуже всего было то, что на двери или большом окне рядом с ней не было жалюзи, а жалюзи на окнах не закрывали всю площадь. Мы приехали около часа ночи и просто решили разобраться с этим на ночь, но это было невозможно. У нашего номера в отеле всю ночь были люди, и мы слышали, как они комментировали наших собак в номере, и видели, как они заглядывали в него. Мы дважды пытались позвонить на стойку регистрации, но ответа не было. Мы вообще не спали и быстро покинули номер в 7:30 утра, чтобы отправиться на турнир. Я вернулся в отель в 8:30 утра и сообщил им, что мы не останемся на вторую ночь, и никого не следует размещать в этом номере, так как это небезопасно.
Мне сообщили, что мне нужно будет позвонить менеджеру в понедельник или во вторник на этой неделе. Сегодня мне потребовалось 5 телефонных звонков, но никто не ответил или мне пообещали перезвонить. Когда я наконец смог связаться с менеджером, я снова был разочарован. Мне сказали, что мне следовало продолжать пытаться звонить на стойку регистрации всю ночь, пока кто-нибудь не ответит, или мне следовало выйти из номера и пойти на стойку регистрации (заметьте, буквально с 2:00 до 5:30 утра снаружи нашего номера были люди, и мы не чувствовали себя в безопасности, чтобы уйти). Менеджер был груб, проигнорировал вопросы безопасности, обвинил меня в угрозах, когда я сказал, что буду публиковать вопросы безопасности в Интернете, и отказался от какой-либо компенсации за одну бессонную ночь, в которой мы остались. Когда я спросил, могу ли я еще с кем-нибудь поговорить, меня тут же повесили трубку, когда я перезвонил, мне сказали, что я их преследую.
Мы выбрали этот отель из-за цены и знали, что наш номер не будет пятизвездочным, но нас это устраивает, так как мы не планировали находиться в номере, кроме как для сна. Но если я не могу спать или чувствовать себя в безопасности, то я должен, по крайней мере, получить за это признание.
Мне жаль всех, кому пришлось остановиться в номере 111 или иметь дело с этим непрофессиональным менеджером. Если вам дали этот номер, я настоятельно рекомендую запросить другой номер или остановиться где-то еще. Пожалуйста, посмотрите фотографии, показывающие отсутствие приватности при проживании на первом этаже.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне сообщили, что мне нужно будет позвонить менеджеру в понедельник или во вторник на этой неделе. Сегодня мне потребовалось 5 телефонных звонков, но никто не ответил или мне пообещали перезвонить. Когда я наконец смог связаться с менеджером, я снова был разочарован. Мне сказали, что мне следовало продолжать пытаться звонить на стойку регистрации всю ночь, пока кто-нибудь не ответит, или мне следовало выйти из номера и пойти на стойку регистрации (заметьте, буквально с 2:00 до 5:30 утра снаружи нашего номера были люди, и мы не чувствовали себя в безопасности, чтобы уйти). Менеджер был груб, проигнорировал вопросы безопасности, обвинил меня в угрозах, когда я сказал, что буду публиковать вопросы безопасности в Интернете, и отказался от какой-либо компенсации за одну бессонную ночь, в которой мы остались. Когда я спросил, могу ли я еще с кем-нибудь поговорить, меня тут же повесили трубку, когда я перезвонил, мне сказали, что я их преследую.
Мы выбрали этот отель из-за цены и знали, что наш номер не будет пятизвездочным, но нас это устраивает, так как мы не планировали находиться в номере, кроме как для сна. Но если я не могу спать или чувствовать себя в безопасности, то я должен, по крайней мере, получить за это признание.
Мне жаль всех, кому пришлось остановиться в номере 111 или иметь дело с этим непрофессиональным менеджером. Если вам дали этот номер, я настоятельно рекомендую запросить другой номер или остановиться где-то еще. Пожалуйста, посмотрите фотографии, показывающие отсутствие приватности при проживании на первом этаже.