Номер меня полностью разочаровал с момента прибытия. Он совсем не соответствовал фотографиям, и, несмотря на то, что я приехала к назначенному времени, номер даже не был готов. Когда я наконец получила доступ, постельное белье было мокрым, на нем были желтые пятна, а ковер был насквозь промокшим. Мне пришлось дважды звонить в службу поддержки гостей, чтобы получить элементарные полотенца и мочалки, потому что в номере было всего одно полотенце.
Кондиционер не работал, весь номер пах ногами, а звукоизоляция была настолько плохой, что каждый щелчок двери в коридоре отдавался эхом внутри номера. Ванная комната была ржавой, с волосами и прочими отложениями в углах — элементарная уборка явно игнорировалась. Даже общественные туалеты были неприемлемы: тот, что у входа, был неисправен, а туалеты у бассейна были грязными и плохо содержались. Плитка в душевой кабине отслаивалась, слив выглядел так, будто его не чистили месяцами, и все пространство казалось антисанитарным.
Сама зона бассейна была ничуть не лучше. Чистые полотенца хранились на тележке, на другой стороне которой лежали грязные, ржавые столовые приборы. На бортике бассейна с вечера лежал тот же комок шерсти, и, что особенно шокировало, моему партнеру пришлось вытаскивать окровавленный тампон из бассейна под водной горкой. Было очевидно, что никто не следит за чистотой.
На следующий день электричество постоянно отключалось, полностью отключая бассейн. Персонал на ресепшене понятия не имел, как восстановить электроснабжение, и мне пришлось искать уборщиц, которые упомянули, что нужно переключить выключатель — чего, похоже, не знали и не беспокоились сотрудники ресепшена. Я даже не смог нормально выписаться или расписаться при отъезде.
Завтрак был столь же разочаровывающим. К 9:30 утра все свежие фрукты закончились, а шведский стол почти не пополнялся. В целом, отсутствие чистоты, технического обслуживания и элементарного сервиса было неприемлемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Кондиционер не работал, весь номер пах ногами, а звукоизоляция была настолько плохой, что каждый щелчок двери в коридоре отдавался эхом внутри номера. Ванная комната была ржавой, с волосами и прочими отложениями в углах — элементарная уборка явно игнорировалась. Даже общественные туалеты были неприемлемы: тот, что у входа, был неисправен, а туалеты у бассейна были грязными и плохо содержались. Плитка в душевой кабине отслаивалась, слив выглядел так, будто его не чистили месяцами, и все пространство казалось антисанитарным.
Сама зона бассейна была ничуть не лучше. Чистые полотенца хранились на тележке, на другой стороне которой лежали грязные, ржавые столовые приборы. На бортике бассейна с вечера лежал тот же комок шерсти, и, что особенно шокировало, моему партнеру пришлось вытаскивать окровавленный тампон из бассейна под водной горкой. Было очевидно, что никто не следит за чистотой.
На следующий день электричество постоянно отключалось, полностью отключая бассейн. Персонал на ресепшене понятия не имел, как восстановить электроснабжение, и мне пришлось искать уборщиц, которые упомянули, что нужно переключить выключатель — чего, похоже, не знали и не беспокоились сотрудники ресепшена. Я даже не смог нормально выписаться или расписаться при отъезде.
Завтрак был столь же разочаровывающим. К 9:30 утра все свежие фрукты закончились, а шведский стол почти не пополнялся. В целом, отсутствие чистоты, технического обслуживания и элементарного сервиса было неприемлемым.