Останавливались в этом отеле, когда он был Best Western, и несколько раз после того, как он был переименован в Ramada. Он неплохой для своего возраста и местоположения.
Наше последнее пребывание 13 сентября 2025 года могло бы быть намного лучше, если бы администратор на стойке регистрации в воскресенье утром была уполномочена сделать простой жест, чтобы скорректировать наш счет или хотя бы извиниться. Нет, она решила проигнорировать наши проблемы и сделала типичное «Я попрошу менеджера позвонить вам».
В нашем номере для некурящих был ужасный запах сигарет. Администратор сказал: «Ну, так и должно быть». Я ответил, что, конечно, не должно быть. Я бы попросил поменять номер, но было 3 часа ночи, когда я заселился. Когда я утром в душ, из стока пошла черная жижа, и поскольку сток уходит очень, очень медленно, эта жижа плавала в душе вместе со мной во время принятия душа. Пошла за чистым полотенцем, и когда я сняла его с вешалки для полотенец, на нем было несколько пятен. Не после того, как я его развернула, а прямо на верхней стороне. Как обслуживающий персонал этого не заметил, ума не приложу.
При выезде я выразила эти опасения администратору на стойке регистрации, показала ей фотографию полотенца, она скривила нос, сказав, что оно нехорошее, а затем спросила, нужен ли мне чек. Я сказала, что нужен, но это всё, не считаясь с нашими ошибками/проблемами? «Я попрошу менеджера позвонить вам», — ответила она. Она могла бы легко решить этот вопрос искренними извинениями и небольшой скидкой. Мне не нужен был бесплатный номер, а просто чтобы меня отметили и дали соответствующую компенсацию. Менеджер так и не позвонила. Наверное, это не так уж важно, или им просто всё равно. Они могли бы получить 3-4 звезды, но теперь это 2, и мы больше не вернёмся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наше последнее пребывание 13 сентября 2025 года могло бы быть намного лучше, если бы администратор на стойке регистрации в воскресенье утром была уполномочена сделать простой жест, чтобы скорректировать наш счет или хотя бы извиниться. Нет, она решила проигнорировать наши проблемы и сделала типичное «Я попрошу менеджера позвонить вам».
В нашем номере для некурящих был ужасный запах сигарет. Администратор сказал: «Ну, так и должно быть». Я ответил, что, конечно, не должно быть. Я бы попросил поменять номер, но было 3 часа ночи, когда я заселился. Когда я утром в душ, из стока пошла черная жижа, и поскольку сток уходит очень, очень медленно, эта жижа плавала в душе вместе со мной во время принятия душа. Пошла за чистым полотенцем, и когда я сняла его с вешалки для полотенец, на нем было несколько пятен. Не после того, как я его развернула, а прямо на верхней стороне. Как обслуживающий персонал этого не заметил, ума не приложу.
При выезде я выразила эти опасения администратору на стойке регистрации, показала ей фотографию полотенца, она скривила нос, сказав, что оно нехорошее, а затем спросила, нужен ли мне чек. Я сказала, что нужен, но это всё, не считаясь с нашими ошибками/проблемами? «Я попрошу менеджера позвонить вам», — ответила она. Она могла бы легко решить этот вопрос искренними извинениями и небольшой скидкой. Мне не нужен был бесплатный номер, а просто чтобы меня отметили и дали соответствующую компенсацию. Менеджер так и не позвонила. Наверное, это не так уж важно, или им просто всё равно. Они могли бы получить 3-4 звезды, но теперь это 2, и мы больше не вернёмся.