У меня остались очень неприятные впечатления от этого отеля. Перед заселением я поговорила с персоналом по телефону, и мне сказали, что стоимость номера составляет **165 долларов плюс налог**. Я спросила, будет ли общая сумма около 170–175 долларов, и мне ответили утвердительно. Моему мужу также сказали, что он получит **скидку в 10 долларов, в результате чего стоимость номера составит 155 долларов**.
Однако, когда мы приехали вечером с детьми, сотрудник полностью изменил свои показания. Он отрицал, что когда-либо предлагал скидку в 10 долларов, а затем сказал мне, что стоимость номера в 165 долларов на самом деле составит **183 доллара с налогом**. То, как он разговаривал с нами и вел себя в этой ситуации, было крайне грубо и непрофессионально. Я была особенно разочарована, потому что мы заранее специально обсуждали цену.
Сам номер также был плохо чистым. Вокруг тостера были волосы и грязь, что было очень неприятно. Кондиционер также представлял собой серьезную проблему. Казалось, он был настроен на определенный уровень, и я не могла отрегулировать его должным образом. В номере стало очень жарко, что сделало пребывание некомфортным, особенно с детьми.
Однако самой большой проблемой стало искажение информации о цене и грубое поведение персонала. Если цена или скидка согласованы по телефону, отель должен соблюдать их, а не менять информацию по прибытии гостя.
В целом, это был очень неприятный опыт. **Плохое обслуживание клиентов, проблемы с чистотой, некомфортная температура в номере и вводящая в заблуждение информация о цене. Я бы не рекомендовал этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако, когда мы приехали вечером с детьми, сотрудник полностью изменил свои показания. Он отрицал, что когда-либо предлагал скидку в 10 долларов, а затем сказал мне, что стоимость номера в 165 долларов на самом деле составит **183 доллара с налогом**. То, как он разговаривал с нами и вел себя в этой ситуации, было крайне грубо и непрофессионально. Я была особенно разочарована, потому что мы заранее специально обсуждали цену.
Сам номер также был плохо чистым. Вокруг тостера были волосы и грязь, что было очень неприятно. Кондиционер также представлял собой серьезную проблему. Казалось, он был настроен на определенный уровень, и я не могла отрегулировать его должным образом. В номере стало очень жарко, что сделало пребывание некомфортным, особенно с детьми.
Однако самой большой проблемой стало искажение информации о цене и грубое поведение персонала. Если цена или скидка согласованы по телефону, отель должен соблюдать их, а не менять информацию по прибытии гостя.
В целом, это был очень неприятный опыт. **Плохое обслуживание клиентов, проблемы с чистотой, некомфортная температура в номере и вводящая в заблуждение информация о цене. Я бы не рекомендовал этот отель.