Моя компания забронировала для нас пятерых в вашем отеле в Пис-Ривер в четверг, 30 мая. Сразу после 9 вечера нас встретил дружелюбный представитель стойки регистрации. Мы заполнили документы вручную, получили ключи и разошлись по своим номерам.
Ужас начался для меня в 11.43, когда в мою дверь начались громкие стуки и крики. Я проснулся, вскочил с кровати и связался с мужчиной, который сказал, что он охранник. Он хотел, чтобы я спустился вниз и перерегистрировался, потому что, по его словам, я был в комнате, которая оказалась пустой. Я отказался идти на стойку регистрации и вместо этого позвонил, подробно рассказав о своем опыте. Почему сотрудники стойки регистрации не позвонили в номер?
Через 30 минут этот мошенник-охранник снова громко стучит в дверь. Я крикнул ему, чтобы он отошел от двери, чтобы я мог спать.
Я снова позвонил представителю стойки регистрации и снова получил очень слабые извинения. Я был единственным в группе, подвергшимся такому преследованию, несмотря на групповое бронирование. Утром, перед отъездом — по-прежнему никаких извинений, но неразбавленное безразличие.
Искреннее извинение, чувство заботы, доброты и сочувствия были бы бальзамом на открытую рану.
Меня не волновало, что в комнате грязно, что на ковре пятно крови размером с десятицентовую монету, что раковина не продезинфицирована; Я просто хотел спокойно спать.
Нова Инн, Пис-Ривер, Альберта, не могла или не хотела этого сделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ужас начался для меня в 11.43, когда в мою дверь начались громкие стуки и крики. Я проснулся, вскочил с кровати и связался с мужчиной, который сказал, что он охранник. Он хотел, чтобы я спустился вниз и перерегистрировался, потому что, по его словам, я был в комнате, которая оказалась пустой. Я отказался идти на стойку регистрации и вместо этого позвонил, подробно рассказав о своем опыте. Почему сотрудники стойки регистрации не позвонили в номер?
Через 30 минут этот мошенник-охранник снова громко стучит в дверь. Я крикнул ему, чтобы он отошел от двери, чтобы я мог спать.
Я снова позвонил представителю стойки регистрации и снова получил очень слабые извинения. Я был единственным в группе, подвергшимся такому преследованию, несмотря на групповое бронирование. Утром, перед отъездом — по-прежнему никаких извинений, но неразбавленное безразличие.
Искреннее извинение, чувство заботы, доброты и сочувствия были бы бальзамом на открытую рану.
Меня не волновало, что в комнате грязно, что на ковре пятно крови размером с десятицентовую монету, что раковина не продезинфицирована; Я просто хотел спокойно спать.
Нова Инн, Пис-Ривер, Альберта, не могла или не хотела этого сделать.