При регистрации мне пришлось ждать, пока их секретарша Морен закончит писать личные сообщения на свой мобильный телефон в офисе, около трех минут. Я стоял у стойки регистрации, и она увидела, что я жду, но, очевидно, заниматься своими личными делами важнее, чем разговаривать с клиентом. Когда она, наконец, дала возможность посвятить свое важное личное время (в рабочее время) мне как клиенту, она предоставила мне комнату. Как только я вошел туда, меня сразу же встретил отвратительный запах, который лучше всего можно описать как запах горячего коровника. Это ковер, это кондиционер? Не знаю, но находиться в такой комнате было невозможно. При спуске на мою просьбу тот же администратор ответил очень высокомерным вздохом. Мне показалось, что я, как покупатель, ее беспокою. Когда она рассказала ей о запахе, она мне не поверила и предложила мне «комнату для курения», так как «она полностью забронирована». Конечно, я отверг «исключительное предложение» еще одного вонючего номера и настоял на номере для некурящих — это 2024 год! Комната, которую мне предоставили – опять же очень высокомерно – была такой же. Пахло как на ферме. Она позвонила мне в номер, и я снова рассказал ей, что происходит. Спустившись вниз, я слышу, как она разговаривает по телефону со своим менеджером Кэтлин, и слышу слова вроде «этот парень все еще говорит, что в комнате воняет». Я дал ей еще один шанс перед окончательной отменой и перебронированием в другой отель, и последний предоставленный номер был в порядке.
В целом администратор Морен ведет себя высокомерно, разговаривает с клиентами снисходительно, очень занята отправкой текстовых сообщений на свой мобильный телефон, и, похоже, ее это не волнует. Ей скучно и она недовольна своей работой? Тогда почему она там работает? Вот как Quality Inn должен обслуживать клиентов? Должны ли номера вонять и следует ли вместо этого предлагать клиентам номера для курящих? Стоит ли обманывать клиентов? Окончательный вывод: НОЛЬ звезд. Я обязательно перешлю эту информацию в агентство по бронированию моей компании и позабочусь о том, чтобы этот отель был исключен из списка поставщиков для будущих бронирований. Спасибо, администратор Морен, за то, что показали свое настоящее лицо… Никогда больше и НЕ бронируйте здесь номер, так как есть варианты получше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В целом администратор Морен ведет себя высокомерно, разговаривает с клиентами снисходительно, очень занята отправкой текстовых сообщений на свой мобильный телефон, и, похоже, ее это не волнует. Ей скучно и она недовольна своей работой? Тогда почему она там работает? Вот как Quality Inn должен обслуживать клиентов? Должны ли номера вонять и следует ли вместо этого предлагать клиентам номера для курящих? Стоит ли обманывать клиентов? Окончательный вывод: НОЛЬ звезд. Я обязательно перешлю эту информацию в агентство по бронированию моей компании и позабочусь о том, чтобы этот отель был исключен из списка поставщиков для будущих бронирований. Спасибо, администратор Морен, за то, что показали свое настоящее лицо… Никогда больше и НЕ бронируйте здесь номер, так как есть варианты получше!