Остаюсь здесь на длительный срок по работе:
Плюсы:
— Доступное расположение.
— Подземная парковка, поэтому в зимние месяцы машина остается теплой, что является основной причиной выбора этого места.
— Большие номера, удобные кровати.
— С персоналом в целом очень приятно общаться, поэтому я очень ценю это.
— По запросу предоставили дополнительную посуду.
— Полноценная кухня, которую я люблю и за которую благодарен.
Минусы:
— Интернет вообще не работает в некоторых номерах, пришлось менять номера 3 раза, чтобы получить функциональный доступ в Интернет (на решение этой единственной проблемы ушло несколько недель)
— Высокий уровень шума в угловой комнате.
— Несколько проблем с уборкой: они несколько раз бросали мои личные вещи на землю во время уборки (за это сразу получает ноль звезд). Уборщики и обслуживающий персонал неоднократно входили в комнаты без разрешения, после этих посещений бумажник и кредитные карты терялись. Примерно в 70% случаев они не заменяют коробки с салфетками, туалетную бумагу и другие аксессуары, если они отсутствуют, и нам всегда приходится просить и забирать их на стойке регистрации или напоминать уборщице.
— Правила и политика изменились в середине нашего пребывания без письменного уведомления: нельзя оставаться в номерах во время уборки (от чего я отказался, учитывая предыдущие проблемы с конфиденциальностью) ; Гости, не указанные в их учетной записи, не могут звонить им по вопросам уборки, хотя ранее это не вызывало беспокойства более 4 недель. Уборка доступна только раз в неделю (приходилось умолять их забрать мусор, теперь я обычно сама выбрасываю его в большое мусорное ведро в подвале (вот вам и уборка! но они, похоже, снова изменили это правило…)
— Руководство отсутствует более 3 недель, поэтому нет своевременного ответа или решения проблем/жалоб.
— Несколько лампочек не работали, их пришлось заменить, после чего все загорелись разным цветом. Та же проблема при смене номеров.
— Некоторые двери и замки не работают… на данный момент устали от всех текущих проблем с обслуживанием, так что даже не беспокойтесь об этом. В конце концов, по просьбе, через несколько дней они починили один из замков.
Обычно я не публикую конкретные отрицательные (или какие-либо) отзывы, но руководство сейчас, похоже, не слушает и не заботится, поэтому решил, что этот отзыв был оправдан.
Изменить: я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Интернета иногда практически нет, и я часто работаю онлайн.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Плюсы:
— Доступное расположение.
— Подземная парковка, поэтому в зимние месяцы машина остается теплой, что является основной причиной выбора этого места.
— Большие номера, удобные кровати.
— С персоналом в целом очень приятно общаться, поэтому я очень ценю это.
— По запросу предоставили дополнительную посуду.
— Полноценная кухня, которую я люблю и за которую благодарен.
Минусы:
— Интернет вообще не работает в некоторых номерах, пришлось менять номера 3 раза, чтобы получить функциональный доступ в Интернет (на решение этой единственной проблемы ушло несколько недель)
— Высокий уровень шума в угловой комнате.
— Несколько проблем с уборкой: они несколько раз бросали мои личные вещи на землю во время уборки (за это сразу получает ноль звезд). Уборщики и обслуживающий персонал неоднократно входили в комнаты без разрешения, после этих посещений бумажник и кредитные карты терялись. Примерно в 70% случаев они не заменяют коробки с салфетками, туалетную бумагу и другие аксессуары, если они отсутствуют, и нам всегда приходится просить и забирать их на стойке регистрации или напоминать уборщице.
— Правила и политика изменились в середине нашего пребывания без письменного уведомления: нельзя оставаться в номерах во время уборки (от чего я отказался, учитывая предыдущие проблемы с конфиденциальностью) ; Гости, не указанные в их учетной записи, не могут звонить им по вопросам уборки, хотя ранее это не вызывало беспокойства более 4 недель. Уборка доступна только раз в неделю (приходилось умолять их забрать мусор, теперь я обычно сама выбрасываю его в большое мусорное ведро в подвале (вот вам и уборка! но они, похоже, снова изменили это правило…)
— Руководство отсутствует более 3 недель, поэтому нет своевременного ответа или решения проблем/жалоб.
— Несколько лампочек не работали, их пришлось заменить, после чего все загорелись разным цветом. Та же проблема при смене номеров.
— Некоторые двери и замки не работают… на данный момент устали от всех текущих проблем с обслуживанием, так что даже не беспокойтесь об этом. В конце концов, по просьбе, через несколько дней они починили один из замков.
Обычно я не публикую конкретные отрицательные (или какие-либо) отзывы, но руководство сейчас, похоже, не слушает и не заботится, поэтому решил, что этот отзыв был оправдан.
Изменить: я бы поставил ноль звезд, если бы мог. Интернета иногда практически нет, и я часто работаю онлайн.