Мы остановились в этом отеле по командному бронированию и приехали поздно ночью, уставшие после долгого дня в дороге. К сожалению, наше пребывание испортилось с первой же минуты. Нам пришлось пройти через весь отель, чтобы найти лифт, который был странно спрятан за несколькими дверями и коридорами — не очень удобно, если вы с багажом или с детьми. На одной из кроватей был виден песок, грязь и волосы, а в холодильнике всё ещё лежали продукты от предыдущего гостя — его не убирали. Поскольку было поздно, и наша дочь уже спала, я попросил чистые простыни, чтобы застелить кровать самостоятельно, но мне сказали, что свободных нет. Единственным вариантом было сменить номер.
К счастью, второй номер оказался чище, но никаких извинений или признания причинённых неудобств мы так и не услышали. Нам сказали, что с нами свяжется руководитель на следующий день.
Завтрак на следующее утро оказался не лучше. Сотрудник, отвечавший за завтрак, был груб и, казалось, был недоволен своим присутствием. Хотя до завтрака оставалось ещё 15–20 минут, она сообщила гостям, что блины и вафли готовы. Подносы для яиц и картофеля были почти пусты, и ничего не пополнялось.
В довершение всего, нам выдали купоны на завтрак только на одну из трёх ночей. Подойдя к стойке регистрации, я столкнулся с менеджером отеля. Она была любезна, профессиональна и извинялась. Она предложила нам скидку на проживание, что было очень кстати и уместно в сложившейся ситуации.
Однако общее состояние отеля было плачевным. Всё здание пропитано сигаретным дымом из-за курительных комнат на нижнем этаже, и этот запах распространяется по всему отелю — ощущение и запах были такими, будто мы зашли в бар из 90-х.
Если бы мы не путешествовали с нашей командой в эти выходные, когда все места были распроданы, мы бы немедленно выехали. Помимо профессионализма менеджера, ничего хорошего об этом пребывании сказать нельзя. Я бы не рекомендовал этот отель и не вернулся бы сюда.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью, второй номер оказался чище, но никаких извинений или признания причинённых неудобств мы так и не услышали. Нам сказали, что с нами свяжется руководитель на следующий день.
Завтрак на следующее утро оказался не лучше. Сотрудник, отвечавший за завтрак, был груб и, казалось, был недоволен своим присутствием. Хотя до завтрака оставалось ещё 15–20 минут, она сообщила гостям, что блины и вафли готовы. Подносы для яиц и картофеля были почти пусты, и ничего не пополнялось.
В довершение всего, нам выдали купоны на завтрак только на одну из трёх ночей. Подойдя к стойке регистрации, я столкнулся с менеджером отеля. Она была любезна, профессиональна и извинялась. Она предложила нам скидку на проживание, что было очень кстати и уместно в сложившейся ситуации.
Однако общее состояние отеля было плачевным. Всё здание пропитано сигаретным дымом из-за курительных комнат на нижнем этаже, и этот запах распространяется по всему отелю — ощущение и запах были такими, будто мы зашли в бар из 90-х.
Если бы мы не путешествовали с нашей командой в эти выходные, когда все места были распроданы, мы бы немедленно выехали. Помимо профессионализма менеджера, ничего хорошего об этом пребывании сказать нельзя. Я бы не рекомендовал этот отель и не вернулся бы сюда.