Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Не знаю, новое ли руководство, но в прошлом году мы останавливались здесь, и всё было отлично. В этом году нашему сыну 2, 5 года, а дочери 1. Если коротко, то этот отель не уважает тишину в общественных местах. Наш номер, 329, граничил с водной горкой. Заметьте, после нашей жалобы после первой ночи нам сказали, что номеров нет. Мы буквально слышали каждого человека, поднимающегося по лестнице к горке, а затем каждое слово и крик людей, спускающихся с горки. Обе ночи в этом году бассейн был открыт и шумел в 22:15, хотя время закрытия и тишины указано как 22:00. Во вторую ночь там останавливались спортивные команды. Это нормально, я сам в детстве играл в турнирах в других городах и останавливался в отелях. Я понимаю. Я также понимаю правила, и у нас были сопровождающие. Эти дети бегали по коридорам, стучали в нашу дверь и разбудили нашего годовалого ребенка, и все это после 10 вечера. Все, что мы получили от ресепшена и руководства, — это извинения. Никаких действий. Они предложили мне баллы Wyndham, так как я бронировала через Trivago, но являюсь участницей программы Wyndham. На данный момент эти баллы мне не предоставлены. Прошло уже 3 дня с момента нашего первого разговора с менеджером. После выезда нам сказали, что менеджер свяжется с нами. До сих пор ничего. В следующем году мы остановимся в другом месте, может быть, по соседству в Home Inn, там тоже есть водная горка.
Я останавливалась во многих отелях по всему миру и приму к сведению свое предупреждение: держитесь подальше от этого места.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я останавливалась во многих отелях по всему миру и приму к сведению свое предупреждение: держитесь подальше от этого места.