Заголовок: Крайне разочаровывающее пребывание – Плохое обслуживание и непрофессиональная работа стойки регистрации.
Это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые я когда-либо испытывал.
1. При регистрации Бонита, сотрудница стойки регистрации, была крайне груба и враждебна. Её поведение создавало впечатление, будто меня допрашивают, а не принимают как гостя.
2. Мы заплатили 451 канадский доллар за ночь, но нам предоставили номер в подвале с видом на прачечную. В номере было шумно, жарко и душно. Окно открывалось прямо на улицу, что создавало ощущение небезопасности и дискомфорта. Я даже записал видео, чтобы показать, насколько шумно там было.
3. Когда я вежливо попросил поменять номер, Бонита настояла на «осмотре» моего номера, прежде чем принимать какое-либо решение. Это было очень неуважительно, как будто нам не доверяли.
4. После осмотра она отказалась поменять нам номер, заявив, что мы «уже пользовались» им, просто потому, что распаковали некоторые вещи. Она также извинилась, сказав, что «уборка недоступна».
5. Больше всего меня огорчило то, что она вежливо и доброжелательно обращалась с белыми гостями, но с нами, азиатами, разговаривала пренебрежительно и недоброжелательно. Это заставило меня почувствовать себя жертвой дискриминации, что совершенно неприемлемо в любом отеле.
Платить 451 канадский доллар за ночь за такой ужасный опыт совершенно неприемлемо. Я много путешествовал и останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с таким непрофессиональным и дискриминационным обслуживанием.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Это был один из худших впечатлений от пребывания в отеле, которые я когда-либо испытывал.
1. При регистрации Бонита, сотрудница стойки регистрации, была крайне груба и враждебна. Её поведение создавало впечатление, будто меня допрашивают, а не принимают как гостя.
2. Мы заплатили 451 канадский доллар за ночь, но нам предоставили номер в подвале с видом на прачечную. В номере было шумно, жарко и душно. Окно открывалось прямо на улицу, что создавало ощущение небезопасности и дискомфорта. Я даже записал видео, чтобы показать, насколько шумно там было.
3. Когда я вежливо попросил поменять номер, Бонита настояла на «осмотре» моего номера, прежде чем принимать какое-либо решение. Это было очень неуважительно, как будто нам не доверяли.
4. После осмотра она отказалась поменять нам номер, заявив, что мы «уже пользовались» им, просто потому, что распаковали некоторые вещи. Она также извинилась, сказав, что «уборка недоступна».
5. Больше всего меня огорчило то, что она вежливо и доброжелательно обращалась с белыми гостями, но с нами, азиатами, разговаривала пренебрежительно и недоброжелательно. Это заставило меня почувствовать себя жертвой дискриминации, что совершенно неприемлемо в любом отеле.
Платить 451 канадский доллар за ночь за такой ужасный опыт совершенно неприемлемо. Я много путешествовал и останавливался во многих отелях, но никогда не сталкивался с таким непрофессиональным и дискриминационным обслуживанием.