Отзыв об отеле Astoria Hotel 2*

Мы провели одну ночь в Джаспере по пути в Голден. Забронировали этот отель, потому что он показался нам уютным, с удобным расположением и множеством ресторанов поблизости. Первое впечатление было положительным. Да, номер немного устаревший, и ванная комната очень маленькая, но для одной ночи он нас устраивал. Однако всё очень быстро изменилось! В тот вечер на крыше соседней пиццерии проходила вечеринка. Громкость — это ещё мягко сказано. Басы от диджея были настолько сильными, что окна дребезжали. Мы позвонили на ресепшн, и нам сказали, что это была импровизированная вечеринка. Позже выяснилось, что это была ложь. На ресепшене сказали, что прикажут им прекратить. Через 20 минут мы спустились вниз, и нам сказали, что они собираются прекратить к 23:00 в соответствии с правилами о шуме. Вечеринка продолжалась до 23:30. На следующий день руководство отказалось брать на себя ответственность, но предложило скидку на завтрак. Мы поговорили с руководством пиццерии, и выяснилось, что вечеринка была запланирована на 4 недели, и местные торговцы были в курсе. Коммуникация очень важна. Все, что им нужно было сделать, это сказать при регистрации, что сегодня вечером будет вечеринка, но она закончится к 23:00 или 23:30. Вместо этого отель солгал. Мы больше не вернемся. У любого предприятия есть моральное обязательство информировать гостей о том, повлияет ли какое-либо событие на их пребывание. За плохой сон, громкую музыку и дребезжащие окна мы заплатили 500 долларов! ВОЗМУТИТЕЛЬНО. Не лгите гостям и будьте честны!