Это было мое третье пребывание в этом отеле, и каждый раз номер был ужасно грязным. Это не просто ошибка предыдущего гостя; это месяцы, а может, и годы, въевшейся грязи.
В первую ночь нашего заселения полы были настолько грязными, что я попросила на ресепшене швабру, чтобы помыть их сама. Поскольку было поздно, на ресепшене мне сказали подождать до утра, потому что «это их работа». Я подумала и до сих пор думаю: если это их работа, почему мне вообще дали такой грязный номер? Хуже того, швабра и желтое ведро, которые мне дали, были совершенно черными от старой грязи. Мне пришлось мыть их чистящие средства в ванной, чтобы ими воспользоваться.
Я подошла к ресепшену и показала им отвратительное, сильно испачканное бумажное полотенце и тряпку для уборки после первой же уборки, объяснив, что мне нужно было убраться, чтобы хоть как-то прокормить детей. В ответ они просто отправили двух уборщиц в номер на следующее утро. Как вы можете видеть на фотографиях, грязь на этих бумажных полотенцах — это то, что отстиралось со столешниц после того, как две горничные «почистили» их. Вы даже не представляете, как выглядели бумажные полотенца в первый день, когда я только начала уборку, чтобы мои дети не заболели, — и, к сожалению, мой ребенок все равно заболел.
Когда руководство неизбежно ответит на это своим шаблонным, скопированным сообщением, утверждая, что «эти вопросы не соответствуют стандартам, которые мы стремимся поддерживать», — не тратьте силы. Вы сказали то же самое другому гостю неделю назад о грязи в номере 211, и абсолютно ничего не изменилось. Ваши автоматические ответы доказывают, что вы прекрасно осведомлены о грязи и просто предпочитаете ее игнорировать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В первую ночь нашего заселения полы были настолько грязными, что я попросила на ресепшене швабру, чтобы помыть их сама. Поскольку было поздно, на ресепшене мне сказали подождать до утра, потому что «это их работа». Я подумала и до сих пор думаю: если это их работа, почему мне вообще дали такой грязный номер? Хуже того, швабра и желтое ведро, которые мне дали, были совершенно черными от старой грязи. Мне пришлось мыть их чистящие средства в ванной, чтобы ими воспользоваться.
Я подошла к ресепшену и показала им отвратительное, сильно испачканное бумажное полотенце и тряпку для уборки после первой же уборки, объяснив, что мне нужно было убраться, чтобы хоть как-то прокормить детей. В ответ они просто отправили двух уборщиц в номер на следующее утро. Как вы можете видеть на фотографиях, грязь на этих бумажных полотенцах — это то, что отстиралось со столешниц после того, как две горничные «почистили» их. Вы даже не представляете, как выглядели бумажные полотенца в первый день, когда я только начала уборку, чтобы мои дети не заболели, — и, к сожалению, мой ребенок все равно заболел.
Когда руководство неизбежно ответит на это своим шаблонным, скопированным сообщением, утверждая, что «эти вопросы не соответствуют стандартам, которые мы стремимся поддерживать», — не тратьте силы. Вы сказали то же самое другому гостю неделю назад о грязи в номере 211, и абсолютно ничего не изменилось. Ваши автоматические ответы доказывают, что вы прекрасно осведомлены о грязи и просто предпочитаете ее игнорировать.